Modifying Formats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10 Optional Entry Method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10

STATUS POLLING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Inquiry Request (ENQ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Inquiry Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

ENQ Reference Table - Byte #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

ENQ Reference Table - Byte #2 (continued) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

ENQ Reference Table - Byte #3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

ENQ Reference Table - Byte #3 (continued) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7

Job Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

Job Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

Job Status 0, 1, 2 Response Table (Status 1 Codes) . . . . . . . . . . . . 7-13

Job Status 0, 1, 2 Response Table (Status 2 Codes) . . . . . . . . . . . . 7-14

TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

Printing Diagnostics Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Reading Diagnostics Labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Resetting Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

If You Receive an Error Message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

If the PC and Printer Aren’t Communicating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Calling Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4

Additional Diagnostics Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5

Data Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5

Format Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6

Batch Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8

Option Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9

Online Configuration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-10

Check Digit Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

Graphic Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13

Communication Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14

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