Demande d’assistance ou de service
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section “Guide de diagnostic”. Ce guide peut vous faire économiser le coût d’un appel de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions suivantes.
Si vous avez besoin d’assistance ou de service aux É.-U.
Téléphoner au Centre d’assistance aux consommateurs KitchenAid sans frais d’interurbain:
Lors de l’appel:
Veuillez connaître la date d’achat et le numéro de série et le numéro de modèle complets de l’appareil (voir la section “Note à l’utilisateur”). Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
•Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d’appareils électroménagers.
•Renseignements d’installation.
•Procédés d’utilisation et d’entretien.
•Vente de pièces de rechange et accessoires.
•Assistance spécialisée aux consommateurs (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).
•Marchands, compagnies de service et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service KitchenAid ont reçu la formation qui leur permet d’effectuer les travaux de réparation sous garantie et le service
Vous pouvez également consulter l’annuaire téléphonique, Pages jaunes, pour identifier une compagnie de service autorisée KitchenAid dans votre région.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des | dans la fabrication de chaque nouvel |
pièces de rechange, nous vous | appareil ménager KITCHENAID®. our |
recommandons d’employer uniquement | obtenir des pièces de rechange autorisées |
des pièces autorisées par le fabricant. Ces | par l’usine dans votre région, composer le |
pièces seront facilement installées et | numéro de téléphone de notre Centre |
fonctionneront bien parce qu’elles sont | d’assistance aux consommateurs ou votre |
fabriquées avec la même précision utilisée | Centre de service autorisé le plus proche. |
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Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à KitchenAid pour nous communiquer vos questions ou préoccupations, à l’adresse suivante:
KitchenAid Brand Home Appliances Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North
Benton Harbor, MI
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de téléphone où on peut vous rejoindre dans la journée.
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