SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 23
SISTEMA SMART DIAGNOSIS™ (DIAGNÓSTICO INTELIGENTE)
En caso de experimentar cualquier problema con su lavavaji- llas, éste tiene la capacidad de transmitir información a su Smart Phone (Teléfono Inteligente) mediante la aplicación "LG Smart Laundry & DW", o al centro de atención al cliente de LG a través de su teléfono.
"Smart Diagnosis" (Diagnóstico Inteligente) no puede activarse a menos que encienda su lavavajillas presionando el botón "Power" (Encendido). Si su lavavajillas no enciende, entonces el problema se deberá solucionar sin utilizar "Smart Diagnosis".
ESPAÑOL
Smart Diagnosis a través de su Smart Phone
1.Descargue la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart Phone (teléfono inteligente).
2.Abra la aplicación "LG Smart Laundry & DW" en su Smart Phone.
3.Presione el botón Smart Diagnosis de su teléfono inteli- gente.
4.Presione el botón Diagnose de su teléfono inteligente.
5.Presione el botón Record de su teléfono inteligente.
6.Presione el botón "RECORD" (Grabar) en el teléfono inteli- gente y luego sostenga la boquilla del teléfono cerca del ori- ficio ubicado en el panel.
7.Presione y mantenga presionado el botón Option en la pant- alla del lavavajillas durante tres segundos.
NOTA
Después de tres segundos, la pantalla cambiará de
8.Con el teléfono ubicado en su lugar, presione el botón "Smart Diagnosis" (Diagnóstico inteligente) en el teléfono.
NOTA
No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla.
9.Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono de transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 17 se- gundos y la pantalla mostrará el tiempo restante.
10.Cuando se completa la grabación, vea el diagnóstico presio- nando el botón "Next" (Siguiente) en el teléfono.
Smart Diagnosis mediante el Centro de Atención al Cliente
1.Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de LG llamando al teléfono: (LG EE.UU.)
(LG Canadá)
2.Cuando reciba las instrucciones del representante de aten- ción al cliente, sostenga la boquilla de su teléfono cerca del orificio ubicado en el panel. Sostenga el teléfono a no más de una pulgada de distancia, pero sin tocar la máquina.
NOTA
No toque ningún otro botón o ícono en la pantalla.
3.Mantenga presionado el botón "Option" en la pantalla duran- te tres segundos.
4.Sostenga el teléfono en el lugar hasta que finalice el tono de transmisión. Este proceso tomará aproximadamente 17 se- gundos y la pantalla mostrará el tiempo restante.
5.Una vez que finalice la cuenta regresiva y se detengan los tonos, reanude su conversación con el representante de a- tención al cliente, quien podrá asistirlo en el análisis de la in- formación transmitida.
NOTA
Smart Diagnosis es una característica de solución de prob- lemas diseñada para asistir, no para sustituir, el método tradicional de resolución de problemas a través de llamadas telefónicas de servicio. La efectividad de esta característica depende de varios factores, incluyendo, pero no limitados a, la recepción del teléfono móvil que se utiliza para la trans- misión, cualquier ruido externo que pueda estar presente durante la transmisión y la acústica de la habitación donde se encuentra la máquina. En consecuencia, LG no garantiza que Smart Di¬agnosis pueda solucionar de manera precisa un asunto sobre cualquier problema dado.