Cisco Supervisor Desktop ユーザ ガイド

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Supervisor Desktop ツールバーのボタン(続き)

 

 

 

 

 

 

ショートカット

 

ボタン

名前

キー

説明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[作業可]

Ctrl+D

選択されたエージェントのエージェ

 

 

 

ント状態を[作業可]にします。

 

 

 

 

 

[作業不可]

Ctrl+Y

選択されたエージェントのエージェ

 

 

 

ント状態を[作業不可]にします。

 

 

 

 

 

[割り込み]

Ctrl+B

エージェントの通話に参加できます。

 

 

 

 

 

[代行受信]

Ctrl+I

エージェントを通話から切断し、その

 

 

 

通話を引き継ぐことができます。

 

 

 

 

 

[チャット]

Ctrl+J

[チャット]ウィンドウを開きます。

 

 

 

 

 

[チームメッセー

Ctrl+X

[チームメッセージ]ダイアログボッ

 

ジ]

 

クスを開きます。

 

 

 

 

 

[録音開始]

Ctrl+R

選択された通話の録音を開始します。

 

 

 

 

 

[録音停止]

Ctrl+S

選択された通話の録音を停止します。

 

 

 

 

 

[音声モニタ開始]

Ctrl+A

選択されたエージェントのモニタを

 

 

 

開始します。

 

 

 

 

 

[音声モニタ停止]

Ctrl+P

選択されたエージェントのモニタを

 

 

 

停止します。

 

 

 

 

 

[音声モニタの音

なし

コールをモニタするときの音量を調

 

量]

 

整します。

 

 

 

 

ステータスバー

ステータスバーには、Supervisor Desktop に関する現在の情報が表示されます。

サービス障害が発生すると、現在のステータス セクションで、「サービス中」が「部分的 サービス」または「サービス停止」に変わります。サービス障害の影響を受けている機能 を調べるには、ステータスバーの現在のステータス セクションをダブルクリックしてポッ プアップ ウィンドウを表示します。ここに、アクティブな機能と非アクティブな機能が表 示されます。

現在のステータス ポップアップ ウィンドウとサービスの自動復旧の詳細については、P.

38の「サービスの自動復旧」を参照してください。

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OL-8204-01-J

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Image 12
Cisco Systems OL-8204-01-J manual ステータスバー

OL-8204-01-J specifications

Cisco Systems OL-8204-01-J is a robust solution designed for modern networking needs, particularly in enterprise environments. As part of Cisco's comprehensive offerings, this model focuses on providing high performance, reliability, and advanced features necessary for today's complex networking demands.

One of the key characteristics of the OL-8204-01-J is its scalability. It is designed to support a wide range of network sizes, accommodating small businesses to large enterprises seamlessly. This flexibility ensures that organizations can expand their networks without the need for significant hardware upgrades, thus optimizing costs and minimizing disruption.

The OL-8204-01-J harnesses the power of advanced routing technologies, including Cisco's proprietary IOS software, which provides a rich set of features for better network management and security. This includes support for dynamic routing protocols, quality of service (QoS) features for traffic management, and robust security measures like integrated firewall and VPN capabilities. The device supports both IPv4 and IPv6 protocols, ensuring that it is future-proofed against network evolution.

Another notable feature is its high availability and redundancy capabilities. The OL-8204-01-J is equipped with dual power supplies and fans, providing failover options that minimize downtime, which is critical for business operations. Additionally, it supports features like Hot Standby Router Protocol (HSRP) and Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP), ensuring continuous availability even during hardware failures.

Performance-wise, the OL-8204-01-J offers impressive throughput and low latency. Its architecture is built to handle increased data traffic while maintaining fast response times, which is essential for applications such as VoIP, video conferencing, and other bandwidth-intensive tasks. The device can also cater to multiple users and devices, making it ideal for environments where simultaneous access is required.

In terms of management, Cisco’s OL-8204-01-J comes equipped with a user-friendly interface, supporting both CLI and web-based management tools. Cisco Prime Infrastructure further enhances network visibility and control, allowing for easier configuration and troubleshooting.

In summary, Cisco Systems OL-8204-01-J stands out for its scalability, routing capabilities, high availability, performance, and ease of management. These features make it an excellent choice for organizations looking to build a reliable, efficient, and secure network infrastructure that can grow alongside their needs.