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Intel® Viiv™ Technology (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Using Intel® Viiv™ Quick Resume Technology (Optional) . . . . . . . . . 30
Enabling the QRT Feature in System Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Enabling the QRT feature in the Operating system. . . . . . . . . . . . . 31
Hyper-Threading and Dual-Core Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Troubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Battery Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
A program crashes repeatedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
A program is designed for an earlier Windows operating system. . . . . 40
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Other software problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45