Guia de referência rápida 163
Para qualquer problema encontrado durante um teste, será exibida uma
mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote
ocódigo do erro e a descrição do problema exatamente como são exibidos e siga
as instruções da tela. Se não conseguir resolver o problema, entre em contato com
aDell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).
NOTA: A Etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de
teste. Ao entrar em contato com o suporte da Dell, tenha a etiqueta de serviço à mão.
As guias a seguir fornecem informações adicionais dos testes executados a partir da
opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas):
Solução de problemas
Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:
• Se adicionou ou removeu algum componente antes do problema se
manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se
ocomponente está corretamente instalado.
• Se algum dispositivo periférico não estiver funcionando, verifique se está
corretamente conectado.
Guia Função
Results (Resultados) Exibe os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de erro
ea descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e quaisquer requisitos para a execução
desse teste.
Configuration
(Configuração)
(somente no teste
personalizado)
Mostra a configuração do hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração
de todos os dispositivos através do programa de configuração do
sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas
informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela.
NOTA: A lista de dispositivos talvez não mostre os nomes de
todos os componentes instalados no computador ou todos os
dispositivos conectados.
Parameters (Parâmetros)
(somente no teste
personalizado)
Permite personalizar o teste, se aplicável, alterando suas
configurações.