Guia de referência rápida 175
ELIMINE INTERFERÊNCIAS —Algumas possíveis causas de interferência são:
• Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse
• Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha
• Diversos filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica
Problemas da impressora ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato
com o fabricante.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA — Consulte a documentação da
impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas.
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA
VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA —
• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.
• Certifique-se de que os cabos da impressora estejam conectados firmemente à ela e ao
computador.
TESTE A TOMADA ELÉTRICA —Certifique-se de que a tomada elétrica esteja
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO WINDOWS —
Windows XP:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Impressoras e outros itens de hardware
→
Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas
.
2
Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no ícone dessa impressora.
3
Clique em
Propriedades
→
Portas
. No caso de uma impressora paralela, certifique-se de
que a configuração de
Imprimir na(s) porta(s) a seguir:
seja
LPT1 (Porta de impressora)
.
No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a configuração de
Imprimir na(s)
porta(s) a seguir:
seja
USB
.
Windows Vista:
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Hardware e sons
→
Impressora
.
2
Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no ícone dessa impressora.
3
Clique em
Propriedades
e, em seguida, clique em
Portas
.
4
Ajuste as configurações, conforme a necessidade.
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA —Consulte a documentação da impressora
para obter informações sobre a reinstalação do driver da impressora.