Guía de referencia rápida 229

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD —
Windows XP:
• Haga clic en
Inicio
y en
Mi PC
.
Windows Vista:
• Haga clic en
Inicio
y en
PC
.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD —
• Introduzca otro disco para eliminar la posibilidad de que la unidad original esté defectuosa.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO —Consulte el apartado
"Limpieza del equipo" en la
página212
.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE —Consulte
"Restauración del sistema operativo" en la Guía del usuario.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL)—Consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página224.

Problemas de la unidad óptica

NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o disco.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS —
• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante
yarrastrándola hacia arriba.
• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que
estén seleccionadas.