eMachines H3120 manual Directives de sécurité, Premières étapes, 166

CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com

Directives de sécurité

Avertissement

Pour éviter toute blessure corporelle, n'essayez pas de résoudre votre problème d'ordinateur si : les fiches ou cordons d'alimentation sont

endommagés, un liquide a été déversé sur l'ordinateur, votre ordinateur est tombé, ou le boîtier a subi des dommages.

Débranchez plutôt votre ordinateur et contactez un technicien en informatique qualifié.

Pour le dépannage de votre ordinateur, suivez ces directives de sécurité :

■N'enlevez jamais le couvercle du boîtier de votre ordinateur lorsque celui-ci est sous tension et lorsque le câble du modem, le câble réseau et le cordon d'alimentation sont branchés.

■Assurez-vous que la mise à la masse est adéquate avant d'accéder aux composants internes. Pour plus d'informations sur la prévention des dommages causés par l'électricité statique, consultez « Prévention de décharge d'électricité statique » à la page 144.

Premières étapes

Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur, essayez d'abord ce qui suit :

■Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation c.a. est connecté à votre ordinateur et à une sortie c.a. et que cette sortie c.a. fournit l'alimentation.

■Si vous utilisez une bande d'alimentation ou un limiteur de surtension, assurez-vous qu'ils sont sous tension.

■Si un périphérique (tel un clavier ou une souris) ne fonctionne pas, assurez-vous que toutes les connexions sont sûres.

■Assurez-vous que votre disque dur n'est pas plein.

■Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Le message peut aider le service d'assistance clientèle de eMachines à poser le diagnostic et à résoudre le problème.

■Si vous avez ajouté ou retiré des périphériques, examinez les procédures d'installation que vous avez exécutées et assurez-vous d'avoir suivi chaque instruction.

■Si une erreur se produit dans un programme, consultez la documentation imprimée du programme ou l'aide en ligne.

Aide et support

Pour plus d'informations sur le dépannage, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Saisissez le mot clé dépannage dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche.

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