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Son

Aide et support

Pour plus d'informations sur le dépannage, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez les mots clés résolution des problèmes de son dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche.

Support par téléphone

Vous voyez apparaître un message d'erreur « L'imprimante n'a plus de papier »

Après avoir ajouté du papier, assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Bon nombre d'imprimantes sont équipées d'un bouton sous tension/hors tension sur lequel vous devez appuyer après avoir ajouté du papier.

Les haut-parleurs n'émettent aucun son

Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés.

Assurez-vous que les commandes de volume sont en fonction. Pour obtenir de plus amples informations, consultez « Réglage du volume » à la page 23.

Assurez-vous que les commandes Sourdine sont désactivées. Pour obtenir de plus amples informations, consultez « Réglage du volume » à la page 23.

Si vous utilisez des haut-parleurs externes, consultez l'affiche de configuration des haut-parleurs ou vérifiez les connexions des haut-parleurs.

Assurez-vous que les prises universelles sont correctement configurées. Pour obtenir de plus amples informations, consultez « Configuration des prises audio » à la page 13.

Support par téléphone

Avant d'appeler le service d'assistance clientèle eMachines

Avertissement

Pour éviter toute blessure corporelle, n'essayez pas de résoudre votre problème d'ordinateur si : les fiches ou cordons d'alimentation sont

endommagés, un liquide a été déversé sur l'ordinateur, votre ordinateur est tombé, ou le boîtier a subi des dommages.

Débranchez plutôt votre ordinateur et contactez un technicien en informatique qualifié.

Si vous avez un problème technique avec votre ordinateur, suivez ces recommandations avant de contacter le service d'assistance clientèle eMachines :

Assurez-vous que votre ordinateur est branché convenablement à une sortie c.a. mise à la masse fournissant l'alimentation. Si vous utilisez un limiteur de surtension, assurez-vous qu'il est activé.

Si un périphérique, tel un clavier ou une souris, ne semble pas fonctionner, assurez-vous que tous les câbles sont branchés en toute sécurité.

Si vous avez installé récemment des périphériques ou des logiciels, assurez-vous d'avoir effectué l'installation conformément aux instructions fournies. Si vous n'avez pas acheté les périphériques ou logiciels chez eMachines, consultez la documentation du fabricant et les ressources du support technique.

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