eMachines H3120 manual 176, Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows

CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com

Aide et support

Pour plus d'informations sur le dépannage, cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. Tapez le mot clé dépannage dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche.

Le programme de communication de votre télécopieur n'envoie et ne reçoit des télécopies qu'à 14 400 bit/s si vous disposez d'un modem de 56 Kbit/s

La technologie actuelle de télécopie n'accueille qu'un rythme maximum d'envoi et de réception de 14 400 bit/s.

Le modem n'est pas reconnu par votre ordinateur

■Assurez-vous que la ligne connectée au modem fonctionne et est branchée dans le port approprié de votre ordinateur. Consultez

« Branchement du modem commuté » à la page 11 ou votre affiche de configuration pour vous assurer que les connexions ont été bien établies.

■Si le modem partage la ligne téléphonique avec un autre périphérique, assurez-vous que la ligne téléphonique n'est pas utilisée (par exemple, une personne est au téléphone ou un autre modem fonctionne).

■Utilisez le câble de modem fourni avec votre ordinateur. Certains câbles de téléphone ne sont pas conformes aux normes requises et peuvent causer des problèmes de connexion de modem.

■Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.

■Exécutez les diagnostics de modem de Windows.

Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows :

1Fermez tous les programmes ouverts.

2Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3Cliquez/double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie et cliquez ensuite sur l'onglet Modems.

4Cliquez sur votre modem puis sur Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de modem s'ouvre.

5Cliquez sur l'onglet Diagnostic et ensuite sur Interroger le modem. Si l'information concernant le modem apparaît, le modem a réussi les diagnostics. Si aucune information de modem n'est disponible, un écran vierge apparaît, ou si vous obtenez une erreur, par ex. port déjà ouvert ou le modem ne répond pas, le modem n'a pas réussi les diagnostics.

Le modem est bruyant lorsqu'il compose un numéro et établit la connexion

Lorsque le modem essaie de se connecter à un autre modem, il commence l'établissement d'une connexion. L'établissement d'une connexion est une conversation numérique « de prise de contact » entre deux modems, établissant les vitesses de connexion et les protocoles de communication. Vous pouvez entendre des sons d'établissement de connexion inhabituels lorsque le modem se connecte pour la première fois. Si les sons d'établissement de connexion sont importants, vous pouvez diminuer le volume du modem.

Pour diminuer le volume du modem :

1Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

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