EPSON AcuLaser C3800 User's Guide

Chapter 12 Troubleshooting

Clearing Jammed Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Precautions for clearing jammed paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Paper Jam MP C1 A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Paper Jam C1 A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Paper Jam C2 C1 A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Paper Jam A B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Paper Jam A D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Printing a Status Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 The Ready light does not turn on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 The printer does not print (Ready light off) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 The Ready light is on but nothing prints. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 The optional product is not available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 The amount of a toner remaining is not updated (For Windows users only) . . . . . . . . 260 Printout Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 The font cannot be printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Printout is garbled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 The printout position is not correct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Misalignment of colors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Graphics do not print correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Transparencies are output blank from the MP tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Color Printing Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Cannot print in color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 The printout color differs when printed from different printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 The color looks different from what you see on the computer screen . . . . . . . . . . . . . 263 Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 The background is dark or dirty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 White dots appear in the printout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Print quality or tone is uneven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Half-tone images print unevenly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Toner smudges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Areas are missing in the printed image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Completely blank pages are output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 The printed image is light or faint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 The non-printed side of the page is dirty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Print quality decreased . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Insufficient memory for current task. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Insufficient memory to print all copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Paper Handling Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Paper does not feed properly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Problems Using Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 The message Invalid AUX /IF Card appears on the LCD panel . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

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