Contents
2.3.3.8 JavaScript Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 2.3.3.9 JavaScript Error When Viewing Director Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 2.3.3.10 Time-out Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 2.3.3.11 Multiple Sessions using Mozilla and Netscape 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 2.3.3.12 Services Fail to Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15 2.3.3.13 Multiple Java Installs May Affect Web Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17 2.3.3.14 Web Interface Hangs on Startup After CommandView EVA Stops or Restarts . . . . . 2–17 2.3.3.15 Old SEA Example File Names Migrated But Inaccessible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18
2.3.4 Windows SEA Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18 2.3.4.1 SEA EVA Collections Too Big for ISEE to Send to HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18 2.3.4.2 Error while Entering Product Serial Number and Product Number for EVA Managed Entities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19 2.3.4.3 Microsoft HotFix Corrects Application Event Log Corruption Problem . . . . . . . . . . . 2–19 2.3.4.4 Windows Event Log May Not Grow to Configured Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20 2.3.4.5 XP Internet Explorer Does Not Have Java. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20 2.3.4.6 Incomplete Uninstall of Older Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20 2.3.4.7 Test Command Generates Error 1502 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21 2.3.4.8 WEBES Directory Tree Missing or Access Denied. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21 2.3.4.9 WEBES Commands Not Recognized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21 2.3.4.10 Hewlett-Packard Service Tools Entry on Start Menu is Empty. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21 2.3.4.11 NAPP Error Description. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22 2.3.4.12 Newly Added EVA Not Listed in SEA Web Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22 2.3.4.13 Resuming from Standby Loses Network Resources in XP SP2 . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
2.3.5 HP-UX SEA Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23 2.3.5.1 No Binary Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23 2.3.6 Linux SEA Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24 2.3.6.1 C/C++ Runtime Libraries Version 6.1.1 or Later Required. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24 2.3.6.2 No Binary Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24 2.3.6.3 Adding Managed Entities Corrupts Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24 2.3.7 OpenVMS SEA Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–25 2.3.7.1 ERRFMT May Create New Version of ERRLOG.SYS During WEBES Processing . . 2–25 2.3.7.2 Insufficient Privilege or File Protection Violation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–26 2.3.7.3 WEBES Commands Return Error Activating Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27 2.3.7.4 Slow Response Generating Other Logs List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27 2.3.7.5 Exclude Node Names from Filespecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28 2.3.7.6 CAAgent Processes Created But Not Disappearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
2.4 Further Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
3.1 Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
3.2 Supported Products. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
3.3 CCAT Known Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
3.3.1 General CCAT Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
3.3.1.1 CCAT IVP File Not Found . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
3.3.2 Windows CCAT Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
3.3.2.1 WEBES Directory Tree Missing Or Access Denied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
3.3.2.2 CLI Commands Not Recognized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
3.3.2.3 Empty Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
3.3.3 OpenVMS CCAT Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
3.3.3.1 Insufficient Privilege or File Protection Violation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
3.3.3.2 Inability To Execute CLI Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Rev. 9/8/06
