Bijlage

Problemen oplossen

Voordat u contact opneemt met een Samsung Servicecenter, probeert u de volgende oplossingen.

Selecteer in de Samsung DeX-stand de toets Apps → Neem contact op Veelgestelde vragen en raadpleeg de relevante tekst.

Uw multimediadock of een verbonden apparaat loopt vast

Als het multimediadock of een verbonden apparaat vastloopt, kunt u proberen dit op te lossen door het verbonden mobiele apparaat uit te schakelen en weer in te schakelen.

Als het multimediadock of het verbonden apparaat nog steeds niet reageert, koppelt u het apparaat los van het multimediadock en sluit u het opnieuw aan.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neemt u contact op met een Samsung Servicecenter.

Het multimediadock werkt anders dan beschreven in de gebruiksaanwijzing

De beschikbare functies kunnen verschillen, afhankelijk van het verbonden apparaat.

De schermverhouding is onjuist

Samsung DeX-stand ondersteunt de resoluties HD+, FHD en WQHD. Bepaalde inhoud op uw mobiele apparaat wordt mogelijk anders weergegeven op de TV of monitor. Pas de schermverhouding aan via het menu van de verbonden TV of monitor.

Nederlands

20

20