Annexe

Dépannage

Avant de contacter un Centre de service Samsung, veuillez essayer d’appliquer les solutions suivantes.

En mode Samsung DeX, appuyez sur la touche Applications, puis sur → → Nous contacter → FAQ et reportez-vous au contenu correspondant.

Votre station multimédia ou les appareils connectés se bloquent

Si la station multimédia ou les appareils connectés se bloquent, essayez d’éteindre les appareils connectés, puis de les rallumer.

Si la station multimédia ou les appareils connectés ne réagissent toujours pas, déconnectez les appareils de la station multimédia et reconnectez-les.

Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.

La station multimédia ne fonctionne pas comme décrit dans le mode d’emploi

Les fonctions disponibles peuvent varier selon l’appareil connecté.

Le format d’écran est incorrect

Le mode Samsung DeX prend en charge les résolutions HD+, FHD et WQHD. Certains contenus de votre appareil mobile peuvent s’afficher différemment sur le téléviseur ou le moniteur. Réglez le format d’écran depuis le menu du téléviseur ou du moniteur connecté.

Français

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