Appendiks

Fejlsøgning

Inden du kontakter et af Samsungs servicesteder, bedes du forsøge følgende løsninger.

I Samsung DeX-tilstand skal du vælge knappen Apps → → Kontakt os → Ofte stillede spørgsmål og henvise til det relevante indhold.

Din multimedie-dock eller de tilsluttede enheder fryser

Hvis multimedie-docken eller de tilsluttede enheder fryser eller hænger, kan du forsøge at løse problemet ved at slukke for den tilsluttede mobilenhed og derefter tænde for den igen.

Hvis multimedie-docken eller de tilsluttede enheder stadig ikke reagerer, kan du koble enhederne fra multimedie-docken og tilslutte dem igen.

Hvis problemet stadig ikke løses, bør du kontakte et af Samsungs servicesteder.

Multimedie-docken fungerer anderledes end beskrevet i vejledningen

Tilgængelige funktioner kan, afhængigt af den tilsluttede enhed, være anderledes.

Skærmformatet er forkert

Tilstanden Samsung DeX understøtter opløsningen HD+, FHD og WQHD. Noget af indholdet på mobilenheden vises muligvis på en anden måde end på tv’et eller skærmen. Indstil skærmformatet i menuen til det tilsluttede tv eller den tilsluttede monitor.

Dansk

20

20