Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un Centro de Servicios de Samsung, intente las siguientes soluciones.

En el modo Samsung DeX, seleccione el botón Aplic. → → Contáctenos → Preguntas frecuentes y consulte el contenido relevante.

Su base para multimedia o los dispositivos conectados se congelan

Si la base para multimedia o los dispositivos conectados se cuelgan o se congelan, intente resolverlo apagando el dispositivo móvil conectado y encendiéndolo nuevamente.

Si la base para multimedia o los dispositivos conectados aún no responden, desconecte los dispositivos de la base para multimedia y vuelva a conectarlos.

Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicios de Samsung.

La base para multimedia no funciona de acuerdo con la descripción del manual

Las funciones disponibles podrían variar según el dispositivo conectado.

La relación de pantalla es incorrecta

El modo Samsung DeX admite resoluciones HD+, FHD y WQHD. Parte del contenido de su dispositivo móvil puede verse diferente en el televisor o el monitor. Permite ajustar la relación de pantalla desde el mení del televisor o monitor conectado.

Español (Castellano)

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