Sharp XE-A213 Bevor Sie den Kundendiensttechniker anfordern, Liste der Fehlermeldungen

10Bevor Sie den Kundendiensttechniker anfordern

Die in der linken Spalte der nachfolgenden Tabelle aufgeführten „Fehlermerkmale“ sind nicht unbedingt auf Störungen der Registrierkasse zurückzuführen. Überprüfen Sie daher bitte vor Anforderung des Kundendiensttechnikers, ob ein Fehler der in der rechten Spalte aufgeführten Fehlerursachen (Überprüfung) bei Ihnen vorliegt.

Fehlermerkmale Überprüfung

(1)Das Display zeigt Symbole an, die keinen Sinn machen. • Wurde die Maschine richtig initialisiert, wie es unter „VORBEREITUNG DER REGISTRIERKASSE“ auf Seite 9 beschrieben ist?

(Beachten Sie, dass durch die Initialisierung alle im Speicher abge- speicherten Daten und programmierten Einstellungen gelöscht werden.)

(2)	Das Display wird nicht beleuchtet, obwohl das	• Wird die Netzdose mit Strom versorgt?
	Funktionsschloss auf einer anderen Position steht als	• Ist der Netzstecker herausgezogen oder nur locker an die Steckdose
	„ “.	angeschlossen?
(3)	Das Display leuchtet auf, eine Registrierung ist jedoch	• Wurde der Registrierkasse ein Bedienercode zugewiesen?
	nicht möglich.	• Steht das Funktionsschloss richtig in der „REG“-Position?
(4)	Es wird kein Kassenbon ausgedruckt.	• Ist die Papierrolle richtig eingesetzt?

•Besteht ein Papierstau?

•Ist die Kassenbonausgabefunktion deaktiviert?

•Ist der Thermodruckwalzenarm sicher festgestellt?

(5)Der Journalstreifen wird nicht aufgewickelt.• Ist die Aufnahmespule richtig in die Halterung eingesetzt?

•Liegt ein Papierstau vor?

(6)	Der Druck ist fehlerhaft.	• Ist der Thermodruckwalzenarm sicher festgestellt?
		Öffnen Sie den Thermodruckwalzenarm und schließen Sie diesen
		wieder, um ihn festzustellen.
		• Ist die Papierrolle richtig eingesetzt?
		• Ist der Thermodruckkopf/Sensor/Walze sauber?
(7)	Der Ausdruck wird unterbrochen.	• In der Anzeige erscheint „→ → → → →“.

Der Ausdruck wird automatisch nach ein paar Sekunden fortgesetzt.

Liste der Fehlermeldungen

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird, die l-Taste betätigen und zu Fehlerbehebung den entsprechenden Bedienschritt durchführen.

Fehlermeldung	Fehlerstatus		Bedienschritt
EINGABEFEHL.	Registrierfehler	Korrekte Tastenbetätigung ausführen.
FEHLBEDIEN.	Bedienungsfehler	Korrekte Tastenbetätigung ausführen.
KEIN RECORD	Eingabe eines undefinierten Codes	Einen korrekten Code eingeben.
SPEICHER VOLL	Voller Speicher (bei Programmierung der	Die AUTO-Taste innerhalb von 25
	AUTO-Taste)	Tasteneingaben programmieren.
ZWS-ZWANG	Zwangsweise Betätigung der s-Taste für	Die s-Taste betätigen und den Vorgang
	direkten Abschluss	fortsetzen.
ZAHLG.EING.	Zwangsweise Zahlgeldeingabe	Eine Zahlgeldeingabe durchführen.
ANGEMELDET?	Keine Eingabe eines Bedienercodes	Einen Bedienercode eingeben.
OVER LIMIT.	Überlauf-Begrenzungsfehler	Die Registrierung innerhalb der
		Eingabebegrenzung durchführen.
OFFENER PREIS?	Die offene Preiseingabe ist gesperrt.	Eine Festpreiseingabe durchführen.
EINZELPREIS?	Die Festpreiseingabe ist gesperrt.	Eine offene Preiseingabe durchführen.
K.DIREKTABS.	Der Direktabschluss ist gesperrt.	Eine Zahlgeldeingabe durchführen.
PUFFER VOLL	1. Zwischensummenstorno ist unzulässig.	Die Transaktion abschließen und die falsche
	2. Die Grenze von 50 Postenregistrierungen für	Eingabe im	-Modus korrigieren.
		Die Transaktion abschließen.
	einen Tisch wurde erreicht.
DRUCKKOPF HOCH	Der Thermodruckkopf-Freigabehebel ist	Den Thermodruckkopf-Freigabehebel fest
	angehoben.	verriegeln.
KEIN PAPIER	Die Kassenbon- oder Journalstreifenrolle ist	Eine Kassenbon- und/oder Journalstreifenrolle
	nicht eingesetzt oder leer.	einsetzen.
EUROWECHSEL	Die EURO-Modifikation muss durchgeführt	Die EURO-Modifikation (Job-Code 800)
	werden.	durchführen.

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