Samsung DVD-C450/XEF, DVD-C350/XEF, DVD-C350/MEA manual France

FRANCE

Chers clients, nous vous remercions d'avoir acheté un produit SAMSUNG.

La présente carte à pour objet de préciser les modalités de la garantie que la société Samsung Electronics France vous offre indépendamment des garanties qui vous sont déjà offertes par le revendeur à qui vous avez acheté votre produit, et des garanties prévues par la loi (notamment la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, et la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation).

Aussi, si vous rencontrez un problème avec votre produit SAMSUNG, nous vous invitons : - soit à contacter directement notre service consommateur :

Samsung Service Consommateurs 66 rue des Vanesses

BP 50116 - Villepinte - 95950 ROISSY cedex

France

TEL : 01 48 63 00 00

TEL : 01 48 63 00 00

Fax : 01 48 63 03 38

Fax : 01 48 63 06 38

ou encore sur notre site Internet à l'adresse suivante : www.samsung.com/fr :

- soit à vous adresser au revendeur à qui vous l'avez acheté.

ETENDUE DE LA GARANTIE DE SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE

Samsung Electronics France garantit le produit contre tout défaut de matière ou de fabrication (pièces et main d'oeuvre) pendant le délai de 1 (un) an pour les caméscopes et de 1(an) pour les MP3.

La période de garantie commence le jour ou vous avez acheté l'appareil au revendeur.

En cas de défaut de matière ou de fabrication, et à condition de respecter les modalités indiquées ci-dessous, Samsung Electronics France s'engage à réparer ou faire réparer le produit sous garantie, ou à le remplacer si la réparation n'est pas possible ou apparaît disproportionnée.

Les réparations ou les échanges de produits sous garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.

MODALITES

Si le produit que vous avez acheté s'avère défectueux pendant la période de garantie du fait d'un défaut visé ci-dessus, adressez vous à notre service consommateurs à l'adresse indiquée ci-dessus.

Celui-ci vous expliquera les démarches à effectuer ; étant d'ores et déjà précisé que vous aurez besoin de votre facture d'achat, et de la présente carte de garantie dument remplie.

Le produit qui nous sera retourné fera alors l'objet d'un contrôle par notre centre de réparation agréé et sera alors soit réparé gratuitement, soit échangé si la réparation n'est pas possible, et vous sera retourné sans frais.

(Vous conservez bien sûr la possibilité de vous adresser au revendeur à qui vous avez acheté votre produit.)

EXCLUSIONS

La présente garantie ne couvre pas les produits consommables tels que les piles, les ampoules, les cartouches d'encre, etc. Par ailleurs, la garantie ne pourra pas jouer :

-en cas de casse du produit par l'utilisateur ;

-si le défaut est causé par une utilisation du produit non conforme à la notice d'utilisation ;

-dans le cas ou le produit aurait été modifié, démonté ou réparé par une personne autre que Samsung Electronics France ou ses centres de service agréés,

-pour les produits dont le numéro de série a été retiré ;

-lorsqu'un équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par Samsung est fixé sur le produit ou utilisé en conjonction avec celui-ci ;

-au cas où la facture d'achat et/ou la carte de garantie ne seraient pas retournées ;

-au cas où la carte de garantie ne serait pas dument remplie ".

Comment contacter Samsung dans le monde

Si vous avez des suggestions ou des questions concernant les produits Samsung, veuillez contacter le Service Consommateurs Samsung.

Region	Area		Contact Center 		Web Site
	Canada	1-800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/ca
North America	Mexico	01-800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/mx
	U.S.A	1-800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/us
	Argentine	0800-333-3733			www.samsung.com/ar
	Brazil	0800-124-421, 4004-0000			www.samsung.com/br
	Chile	800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/cl
	Nicaragua	00-1800-5077267			www.samsung.com/latin
	Honduras	800-7919267			www.samsung.com/latin
	Costa Rica	0-800-507-7267			www.samsung.com/latin
	Ecuador	1-800-10-7267			www.samsung.com/latin
Latin America	El Salvador	800-6225			www.samsung.com/latin
	Guatemala	1-800-299-0013			www.samsung.com/latin
	Jamaica	1-800-234-7267			www.samsung.com/latin
	Panama	800-7267			www.samsung.com/latin
	Puerto Rico	1-800-682-3180			www.samsung.com/latin
	Rep. Dominica	1-800-751-2676			www.samsung.com/latin
	Trinidad & Tobago	1-800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/latin
	Venezuela	0-800-100-5303			www.samsung.com/latin
	Colombia	01-8000112112			www.samsung.com.co
	Belgium	02 201 2418			www.samsung.com/be (Dutch)
					www.samsung.com/be_fr (French)
	Czech Republic	800-SAMSUNG (800-726786)			www.samsung.com/cz
	Denmark	8-SAMSUNG (7267864)			www.samsung.com/dk
	Finland	30-6227 515			www.samsung.com/fi
	France	01 4863 0000			www.samsung.com/fr
	Germany	01805-SAMSUNG (726-7864 å 0,14/Min)			www.samsung.de
	Hungary	06-80-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/hu
	Italia	800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/it
	Luxemburg	02 261 03 710			www.samsung.com/lu
Europe	Netherlands	0900-SAMSUNG (0900-7267864) (å 0,10/Min)			www.samsung.com/nl
	Norway	3-SAMSUNG (7267864)			www.samsung.com/no
	Poland	0 801 1SAMSUNG (172678), 022-607-93-33			www.samsung.com/pl
	Portugal	80820-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/pt
	Slovakia	0800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/sk
	Spain	902-1-SAMSUNG (902 172 678)			www.samsung.com/es
	Sweden	0771 726 7864 (SAMSUNG)			www.samsung.com/se
	U.K	0845 SAMSUNG (7267864)			www.samsung.com/uk
	Eire	0818 717 100			www.samsung.com/ie
	Austria	0810-SAMSUNG (7267864, å 0.07/min)			www.samsung.com/at
	Switzerland	0848-SAMSUNG (7267864, CHF 0.08/min)			www.samsung.com/ch
					www.samsung.com/ch_fr/ (French)
	Russia	8-800-555-55-55			www.samsung.ru
	Kazakhstan	8-10-800-500-55-500			www.samsung.com/kz_ru
	Uzbekistan	8-10-800-500-55-500			www.samsung.com/kz_ru
	Kyrgyzstan	00-800-500-55-500
	Tadjikistan	8-10-800-500-55-500
CIS	Ukraine	8-800-502-0000			www.samsung.ua
					www.samsung.com/ua_ru
	Belarus	810-800-500-55-500
	Moldova	00-800-500-55-500
	Lithuania	8-800-77777			www.samsung.com/lt
	Latvia	8000-7267			www.samsung.com/lv
	Estonia	800-7267			www.samsung.com/ee
	Australia	1300 362 603			www.samsung.com/au
	New Zealand	0800 SAMSUNG (0800 726 786)			www.samsung.com/nz
	China	400-810-5858, 010-6475 1880			www.samsung.com/cn
	Hong Kong	3698-4698			www.samsung.com/hk
					www.samsung.com/hk_en/
	India	3030 8282,	1800 110011,	1800 3000 8282	www.samsung.com/in
	Indonesia	0800-112-8888			www.samsung.com/id
Asia Pacific	Japan	0120-327-527			www.samsung.com/jp
	Malaysia	1800-88-9999			www.samsung.com/my
	Philippines	1-800-10-SAMSUNG (726-7864), 1-800-3-SAMSUNG (726-7864),			www.samsung.com/ph
		1-800-8-SAMSUNG (726-7864), 02-5805777
	Singapore	1800-SAMSUNG (726-7864)			www.samsung.com/sg
	Thailand	1800-29-3232, 02-689-3232			www.samsung.com/th
	Taiwan	0800-329-999			www.samsung.com/tw
	Vietnam	1 800 588 889			www.samsung.com/vn
Middle East &	Turkey	444 77 11			www.samsung.com/tr
	South Africa	0860-SAMSUNG (726-7864 )			www.samsung.com/za
Africa
	U.A.E	800-SAMSUNG (726-7864), 8000-4726			www.samsung.com/ae

AK68-01849A(01)