Belkin F5D7234NP4, 8820NP00425 user manual Troubleshooting, sections, Problema, Solución

Troubleshooting

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Problema:

•El Asistente de instalación terminó la instalación, pero mi navegador de Web no funciona.

•No puedo conectarme al Internet. La luz "Modem" del enrutador está apagada y la luz de "Internet" está parpadeando.

Solución:

Si no se puede conectar al Internet, la luz "Modem" está encendida y la luz de "Internet" (Conectado) está parpadeando, el problema puede ser que su tipo de conexión no coincida con la conexión del proveedor de servicios Internet.

•Si tiene una conexión "static IP address" (dirección IP estática), su proveedor de servicios Internet debe asignarle la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de la puerta de enlace. Por favor consulte la sección titulada "Método de configuración alterno" para obtener los detalles para cambiar esta configuración.

•Si tiene una conexión "Poe", su proveedor de servicios Internet le asignará un nombre de usuario, una contraseña y en ocasiones un nombre de servicio. Asegúrese que el tipo de conexión del enrutador esté configurado como Poe y que los campos de las configuraciones estén llenados correctamente. Por favor consulte la sección titulada "Método de configuración alterno" para obtener los detalles para cambiar esta configuración.

•Quizá necesite configurar su enrutador para que cumpla con los requisitos específicos de su proveedor de servicios Internet. Para consultar en nuestra base de conocimientos sobre cuestiones específicas del proveedor de servicios Internet, vaya a: http://web. belkin.com/support e ingrese “ISP”.

Problema:

•El asistente de instalación terminó, pero mi navegador de Web no funciona.

•No puedo conectarme al Internet. La luz "Modem" en mi enrutador está parpadeando y la luz de "Internet" está fija.

Solución:

Si la luz "Modem" está parpadeando y la luz de "Internet" está fija, pero no puede acceder el Internet, puede haber un software de firewall de terceros instalado en la computadora que está intentando acceder al Internet. Ejemplos de software de firewall de terceros son ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall y Norton Personal Firewall.

Si no tiene un software de firewall instalado en su computadora, por favor asegúrese de configurarlo correctamente. Usted puede determinar si el software de firewall está bloqueando el acceso al Internet al apagarlo temporalmente. Si mientras el firewall está desactivado y el acceso al Internet funciona en forma adecuada, necesitará cambiar las configuraciones del firewall para que funcione de manera apropiada cuando esté activado.

Por favor consulte las instrucciones provistas por el fabricante de su software de firewall sobre la configuración del firewall para permitirle el acceso al Internet.

Si aún no logra acceder al Internet después de inhabilitar cualquier software de firewall, recurra al soporte técnico de Belkin.

Si no logra acceder al Internet después de verificar estas configuraciones, recurra al soporte técnico de Belkin.

Wireless G Router 86