5Allumez votre ordinateur portable.
6Laissez s’exécuter la procédure d’amorçage.
7Si le problème n’a pas été résolu, consultez le tableau suivant pour obtenir des renseignements plus détaillés concernant le dépannage.
SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA VOUS AIDER PLUS RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU TÉLÉPHONE.
8Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec le service d’assistance :
Appel sans frais :
Site Web : http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé du service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
•Nom du produit
•Numéro de configuration du produit
•Numéro de série du produit
•Date d’achat
•Conditions dans lesquelles le problème est survenu
•Texte des messages d’erreur reçus
•Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre ordinateur.
