Solució n de problemas de instalació n, 197 | Lexmark 242, 232

Solució n de problemas de instalació n

Problema	Solució n

No aparece el mensaje de estado Lista.	Falla la comunicación entre el panel de control y la impresora o es
	posible que la impresora esté apagada.
	1	Apaque y encienda la impresora.
	2	Apague la impresora y la unidad de exploración. Asegúrese de que
		todos los cables están conectados y, a continuación, enciéndalos en el
		orden correcto. Consulte “Encendido de la unidad de exploración y la
		impresora” on page 182.

Los botones del panel de control no	Asegúrese de que la impresora está encendida.
responden.

La unidad de exploración no funciona.	1	Asegúrese de que está desbloqueada. Consulte “Desbloqueo de la
		unidad de exploración” on page 177.
	2	Apague la impresora y desconecte la unidad de exploración.
		Asegúrese de que todos los cables están conectados y, a
		continuación, enciéndalos en el orden correcto. Consulte “Encendido
		de la unidad de exploración y la impresora” on page 182.

El documento de prueba no se imprime.	1	Verifique que todas las tomas de corriente tienen alimentación.
	2	Asegúrese de que todos los cables de línea y los demás cables están
		correctamente insertados.
	3	Vuelva a iniciar el trabajo de copia.

No se pueden enviar ni recibir faxes.	1	Asegúrese de que el cable de línea de teléfono y fax está
		correctamente conectado al puerto de fax módem del servidor de
		impresión y a la toma de fax y teléfono.
	2	Vuelva a configurar el fax. Consulte “Configuración para el envío y la
		recepción de faxes” on page 188.
	3	Consulte la documentación en línea del CD de OptraImage. Haga clic
		en Ver documentación, Uso de OptraImage y busque Solucionar
		problemas de fax.

Los modos de exploración de red	Los modos de exploración de red se deben configurar para que
(EXPL → PERFIL, EXPL → CORR EL.,	aparezcan en el panel de control de OptraImage. Para obtener
y/o EXPL → FTP) no aparecen en el panel	instrucciones detalladas, consulte “Configuración de la exploración de
de control.	red” on page 192.

Si necesita ayuda adicional

Inicie el CD de OptraImage y haga clic en Cómo ponerse en contacto con Lexmark para obtener una lista completa de números de teléfono y sitios Web.

OptraImage Setup Guide

197

Image 197

Lexmark 242, 232 setup guide Solució n de problemas de instalació n, 197, Si necesita ayuda adicional

Contents

Lexmark OptraImage 242/232 Setup Guide October United States Government Restricted Rights Edition October OptraImage Fax and telephone safety information Safety informationGeneral safety information Set up your printer MarkNet 2401e print server ports Install the MarkNet print serverMarkNet N2501e print server ports Unlock the scan unit Install paper feed tray and paper stop Attach cables and power cords Into the outlet yet Telephone fax cableNetwork cable But do not turn the power on yet Power cordsPower on yet Automatic document feeder cable Disappears from the control panel Power up sequenceTurn on scan unit and printer Assign a network address Print a network setupManually assign IP address information Method 1 Printer operator panel Use either form of UAA MSB or canonical Method 2 Print server TCP/IP setup utility Method 1 Use the OptraImage resident web Set default copy settings Method 2 Use the OptraImage control panel Manual fax setup Set up to send and receive faxesSet up to send faxes FCC fax requirements Use MarkVision to set fax information Set up to receive faxes Create permanent fax destinations Set up fax transmission log Enable fax server function Scan to Network General Setup Set up network scanningScan to E-mail General Setup Configure default scan job settings Create permanent E-mail destinations Create permanent FTP destinations Test scan to network Verify the setupSend a test fax Limit OptraImage use Distribute OptraImage user instructionsFind user instructions Distribute user information Problem Solution Solve setup problems Maintain your scanner Clearing a paper jam in the ADF Cleaning the ADF Moving the scan unit Cleaning the document glass Replacing the ADF pad assembly FCC Rules -- Part Emission NoticesIndustry Canada ICES-003 FCC rules Part Telecommunications Notices Industry Canada CS-03 Notice Network compatibility notices European Community EC Declaration Conformity Using the MarkNet Print server Switzerland Using the MarkNet Print server Germany New Zealand Telecom Warning South Africa Telecommunications Direitos Restritos do Governo DOS Estados Unidos Ediçã o Outubro de Guia de Instalação Informaçõ es de segurança relacionadas a fax e telefone Informaçõ es de seguranç aInformaçõ es gerais de segurança Leia a seguinte advertê ncia Configurar a impressoraCuidado Desligue a forç a Portas do servidor de impressã o MarkNet 2401e Instalar o servidor de impressã o MarkNetPortas do servidor de impressã o MarkNet N2501e Desbloquear a unidade de digitalizaçã o Extensão do papel Conectar cabos e cabos de forç a Do fax na tomada da parede Cabo de fax e telefoneCabo de rede Cabos de forç a Cabo do alimentador automá tico de documentosCabo Scsi Ative a energia ainda Seqüê ncia de ativaçã o Ligar a unidade de digitalizaçã o e a impressora Configuraçã o Atribuir um endereç o de rede Imprimir uma página de configuraçã o de redeAtribuir manualmente informaçõ es de endereço IP Mé todo 1 Painel do operador da impressora OptraImage Setup Guide Mé todo 1 Use a pá gina da Web residente da OptraImage Defina parâ metros padrã o de có pia Mé todo 2 Use o painel de controle da OptraImage Configuraçã o manual do fax Configuraçã o para enviar e receber faxesConfiguraçã o para enviar faxes Requisitos de fax da FCC Uso do MarkVision para definir informaçõ es de fax Configuraçã o para receber faxes Criar destinos permanentes de fax Configuraçã o do registro de transmissã o de fax Ative a funçã o do servidor de fax Configuraçã o geral de digitalizaçã o para email Configurar a digitalizaçã o para rede Criar destinos de email permanentes Especificar o gateway Smtp e outras configuraçõ es de email Criar destinos de FTP permanentes Fazer uma có pia de teste Verificar a configuraçã oEnviar um fax de teste Limitar o uso da OptraImage Distribuir instruçõ es para o usuá rio da OptraImage Se precisar de mais ajuda Solucionar problemas de configuraçã o Limpando um atolamento de papel no ADF Limpando o ADF Manutençã o do digitalizador Movendo a unidade de digitalizaçã o Limpando o vidro de documentos Recolocando o conjunto do protetor do ADF Avisos de emissão Telecomunicaçõ esAvisos de telecomunicaçõ es Normas da FCC -- Parte OptraImage Setup Guide Essas informaçõ es sã o transmitidas Avisos de compatibilidade com a rede New Zealand Telecom Warning South Africa Telecommunications Droits Limites DU Gouvernement DES ETATS-UNIS Edition Octobre Guide dinstallation Consignes de sécurité gé nérales Consignes de sé curitéConsignes de sécurité relatives au fax et au té léphone Mettez tous vos Quipements hors tension Installation de votre imprimante Ports du serveur dimpression MarkNet 2401e Installation du serveur dimpression MarkNetPorts du serveur dimpression MarkNet N2501e Dé verrouillage de lunité de numé risation Rallonge papier Connexion des câ bles Té lé phonique dans la prise Câ ble de té lé phone/faxCâ ble ré seau Câ bles dalimentation Câ ble du dispositif dalimentation automatique de documentCâ ble Scsi Votre systè me sous tension Séquence de mise sous tension Premiè re Affectation dune adresse ré seau Impression de la page de configuration du ré seauAffectation manuelle dune adresse IP Mé thode 1 Panneau de contrô le de limprimante OptraImage Setup Guide Dé finition des paramè tres de copie par dé faut OptraImage Setup Guide Configuration de lenvoi de fax Configuration de lenvoi et de la ré ception de faxConfiguration manuelle du fax Normes FCC pour les fax Configuration de la réception de fax Création de destinataires permanents Configuration du journal des transmissions du fax Activation de la fonction serveur fax Configuration générale de la numérisation vers e-mail Configuration de la numé risation ré seau Création de destinataires e-mail permanents Création de destinataires FTP Exé cution dune copie de test Vé rification de linstallation Recherche dinstructions Utilisateur Diffusion des instructions utilisateur de lOptraImageDiffusion des informations utilisateur Restriction de laccè s à OptraImage Pour obtenir une aide supplé mentaire Ré solution des problè mes de configuration Maintenance du scanner Nettoyage de la surface de numé risation Dé placement de lunité de numé risation OptraImage Setup Guide Avis relatifs aux é missions électroniques AvisHomologation Industry Canada ICES-003 Rè glements de la FCC -- Section Avis relatifs aux télé communications 100 Homologation Industry Canada CS-03 101 Déclaration de conformité de la Communauté europé enne CE 102 103 Ausgabe Oktober 105 Installationshandbuch Allgemeine Sicherheitshinweise Sicherheit106 Sicherheitshinweise fü r Fax/Telefon 107 Einrichten des DruckersAchtung Alle Gerä te ausschalten Vorsichtshinweis 108 Installieren des MarkNet- DruckserversAnschlü sse des MarkNet N2501e-Druckservers Anschlü sse des MarkNet 2401e-Druckservers 109 Entsperren der Scan-Einheit 110 Installieren von Papierfach und Papieranschlag Gerät an, jedoch noch nicht an die Steck- bzw Anschlußdosen Anschließen von Kabeln und Netzkabeln111 Netzwerkkabel 112Fax-/Telefonkabel Kabel der automatischen Dokumentzufü hrung 113Netzkabel SCSI-Kabel Einschalt- reihenfolge Einschalten von Scan-Einheit und Drucker114 Konfiguration 115 116 Zuweisen einer NetzwerkadresseDrucken einer Netzwerk- Konfigurationsseite Manuelles Zuweisen von IP-Adreßinformationen Methode 2 Dienstprogramm zur Druckserver- Einrichtung TCP/IP 117 Methode 1 Verwenden der OptraImage- residenten Webseiten Einrichten der Standard- Kopiereinstellungen118 Methode 2 Verwenden der OptraImage- Bedienerkonsole 119 FCC-Faxanforderungen Einrichten von Faxversand und FaxempfangEinrichten des Faxversands 120 Einstellen von Faxinformationen mit MarkVision Einrichten des Faxempfangs121 Anlegen gespeicherter Faxadressen 122Einrichten des Fax- Ü bertragungsprotokolls Aktivieren der Faxserver-Funktion 123Klicken Sie auf Fax-Adressen einrichten Klicken Sie im Menü OptraImage auf Fax-Konfiguration 124 Einrichten der Funktionen zum Scannen ins NetzwerkScannen ins Netzwerk Grundkonfiguration Konfigurieren der Standardeinstellungen fü r Scan-Aufträ ge Scannen an E-Mail Grundkonfiguration 125Anlegen gespeicherter E-Mail-Adressen Klicken Sie auf E-Mail-Adressen einrichten Klicken Sie auf FTP-Adressen einrichten 126Anlegen gespeicherter FTP-Adressen Anfertigen einer Testkopie Senden eines Testfaxes Berprü fen der Einrichtung127 Test-Scan ins Netzwerk Suchen nach Anweisungen fü r Benutzer Verteilen von Anweisungen fü r OptraImage-Benutzer128 Verteilen von Benutzerinformationen 129 Lö sen von Einrichtungsproblemen Beheben von Papierstaus in der ADZ Reinigen der ADZ Warten des Druckers130 Transportieren der Scan-Einheit 131Reinigen der Belichtungsglasplatte Ersetzen der ADZ Abdeckung 132 Hinweise zu Emissionen Hinweise133 FCC-Bestimmungen Teil Hinweise zur Telekommunikation 134 Erklä rung zur Erfü llung der EG-Richtlinien 135 Hinweise zur Netzkompabilitä t 136 137 Diritti Limitati DEL Governo Degli Stati Uniti Edizione ottobre 139 Guida allinstallazione Informazioni sulla sicurezza relative al fax e al telefono Informazioni sulla sicurezza140 Informazioni generali sulla sicurezza Attenzione Scollegare tutti i cavi di alimentazione Installazione della stampante141 142 Installazione del server di Stampa MarkNetPorte per server di stampa MarkNet N2501e Porte per server di stampa MarkNet 2401e 143 Rilascio del dispositivo di blocco 144 145 Collegamento dei cavi Cavo telefonico/fax 146Cavo di rete Telefonico/fax nella presa a muro Cavo dellalimentatore automatico documenti 147Cavi di alimentazione Cavo Scsi Sequenza di accensione Accensione delle unità di scansione e della stampante148 Iniziale 149 Assegnazione di un indirizzo di rete Stampa di una pagina di configurazione di reteAssegnazione manuale dellindirizzo IP 150 Metodo 2 Utilità di impostazione TCP/IP del server di stampa 151 Metodo 1 Uso della pagina Web residente di Optralmage Selezione delle impostazioni di copia predefinite152 Metodo 2 Uso del pannello di controllo di Optralmage 153 Impostazione per linvio di fax Impostazione per l’invio e la ricezione di fax154 Norme FCC relative ai fax Uso di MarkVision per impostare le informazioni sui fax 155Impostazione per la ricezione di fax 156 Impostazione del giornale di trasmissione dei faxCreazione di destinazioni fax permanenti Attivazione della funzione Server fax 157 158 Impostazione della scansione verso reteImpostazione generale della Scansione verso rete 159 Creazione di destinazioni e-mail permanentiImpostazione generale della Scansione verso E-mail Definizione del gateway Smtp e di altre impostazioni e-mail 160 Creazione di destinazioni FTP permanenti Invio di un fax di prova Verifica dellimpostazione161 Verifica della scansione verso rete Distribuzione delle istruzioni per OptraImage Accesso alle istruzioni Distribuzione delle informazioniLimitazioni duso di Optralmage 162 163 Risoluzione dei problemi di impostazione 164 Manutenzione dello scanner Spostamento dellunità di scansione 165Pulizia del vetro dei documenti Sostituzione del tampone dellADF 166 167 AvvertenzeAvvertenze sulle emissioni Norme FCC Parte 168 Avvertenze sulla compatibilità di rete Comunità Europea CE Dichiarazione di conformità169 170 171 Derechos Restringidos DEL Gobierno DE LOS Estados Unidos Edició n octubre de 173 Guía de instalació n Informació n de seguridad de fax y teléfono Informació n de seguridad174 Informació n general de seguridad 175 Instalació n de la impresoraPrecaució N Apague todos los dispositivos Lea la siguiente declaració n de precaució n 176 Instalació n del servidor de impresió n MarkNetPuertos del servidor de impresió n MarkNet N2501e Puertos del servidor de impresió n 177 Desbloqueo de la unidad de exploració n 178 179 Cable de telé fono y fax 180Cable de red Todavía el cable de telé fono y fax a la toma Cable del alimentador de documentos automá tico 181Cables de alimentació n Cable Scsi Secuencia de conexió n 182 Por primera 183 Asignació n manual de informació n de la direcció n IP Asignació n de una direcció n de red184 Impresió n de una página de instalació n de red Guardado 185 Mé todo 1 Utilizar la pá gina Web residente de OptraImage Defina los valores predeterminados de copia186 Mé todo 2 Utilizar el panel de control de OptraImage 187 188 Configuració n para el envío y la recepció n de faxesRequisitos FCC de fax Uso de MarkVision para definir la informació n de fax Configuració n para la recepció n de faxes189 Creació n de destinos permanentes de fax Configuració n del registro de transmisió n de fax190 Activar la funció n servidor de fax 191 192 Configuració n de la exploració n de redConfiguració n general de Explorar a E-mail 193 Configuració n General Explorar a E-mailCreació n de destinos permanentes de E-mail Especificació n del gateway Smtp y otros valores de E-mail Creació n de destinos FTP permanentes 194 Prueba de exploració n de red Verificació n de la configuració n195 Bú squeda de instrucciones de usuario Distribució n de instrucciones del usuario de OptraImage196 Distribució n de la informació n de usuario Si necesita ayuda adicional Solució n de problemas de instalació n197 198 Mantenimiento del escá ner Desplazamiento de la unidad de exploració n 199Limpieza del cristal de documentos 200 Avisos de emisiones Avisos201 Normativa FCC, apartado 202 Avisos sobre Avisos sobre la compatibilidad de red Declaració n de conformidad con la Comunidad Europea CE203 New Zealand Telecom Warning 204 South Africa Telecommunications 205 206