Star Micronics HL 80825321 user manual 133, Repair

Problem	Possible Cause	Recommended Action
Text and graphics are	The ribbon is worn out or “used	Replace the ribbon with a new
malformed.	up.”	one.
Print quality is poor.	The printer is not set up cor-	Set up the printer for the paper
	rectly for the thickness of paper	thickness you are using. See
	being used.	“Adjusting for paper thickness”
		on page 113.
	The print head is damaged.	Return the printer to your dealer
		for repair.
Forms are smudged.	The printer is not set up cor-	Set up the printer for the paper
	rectly for the thickness of paper	thickness you are using. See
Printing is too dark.	being used.	“Adjusting for paper thickness”
		on page 113.
	The ribbon is jammed, twisted,	Make sure that the ribbon cas-
	or not set correctly between	sette is installed correctly. See
	the print head and the print	“Installing the ribbon cassette”
	head shield.	on page 7.
	Print head shield is damaged	Return it to your dealer for
	or missing.	repair.
Printer case is hot.	The printer’s air vents are	Switch off the printer and let it
	blocked or obstructed.	cool. Check the air vents on the
		bottom of the printer to see if
		they are blocked. Remove the
		obstruction if possible. If the
		problem persists, return the
		printer to your dealer for repair.

Problème	Cause possible	Action recommandée
Les textes et les	Le ruban est épuisé ou usé.	Remplacez le ruban par un
graphiques sont		neuf.
déformés.
	L’imprimante n’est pas réglée	Réglez l’imprimante en fonction
L’impression est de	sur l’épaisseur du papier util-	de l’épaisseur du papier utilisé.
	isé.	Voir “Réglage de l’épaisseur du
mauvaise qualité.
		papier” à la page 114.
	La tête d’impression est	Rapportez l’imprimante chez
	endommagée.	votre revendeur pour la faire
		réparer.
Les formes sont	L’imprimante n’est pas réglée	Réglez l’imprimante en fonction
floues.	sur l’épaisseur du papier util-	de l’épaisseur du papier utilisé.
	isé.	Voir “Réglage de l’épaisseur du
L’impression est trop		papier” à la page 114.
sombre.
	Le ruban est coincé, plié ou	Vérifiez que la cartouche de
	pas correctement installé entre	ruban est installée correcte-
	la tête d’impression et l’en-	ment. Voir “Mise en place de la
	clume.	cartouche de ruban” à la page
		8.
	L’enclume de la tête d’impres-	Rapportez l’imprimante chez
	sion est endommagée ou	votre revendeur pour la faire
	absente.	réparer.
L’imprimante est	Les fentes d’aération de	Eteignez l’imprimante et
chaude.	l’imprimante sont bloquées ou	laissez-la refroidir. Vérifiez que
	bouchées.	les fentes d’aération en bas de
		l’imprimante ne sont pas
		bloquées. Si elles sont
		bloquées, dégagez-les. Si le
		problème persiste, rapportez
		l’imprimante chez votre
		revendeur pour la faire réparer.

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