Star Micronics LC-240C user manual Troubleshooting guide, Guide de dépannage

Troubleshooting guide

Use the following table to help track down the causes of problems and to determine the best solution to deal with them.

Problem	Possible Cause	Recommended Action
The READY indicator does	The printer is not receiving	Check whether the power
not light or flash.	power.	cord is correctly plugged
		into the power outlet.
		Check whether the power
		outlet is working by
		unplugging the printer and
		plugging in another device.
Printer sounds like it is	The ribbon is jammed,	Make sure that the ribbon
printing, but it is not.	twisted, or not set correctly	cartridge is installed
	between the print head and	correctly. See “About ribbon
Printing is weak.	the print head shield.	cartridges” on page 5.
	The printer is not set up	Set up the printer for the
	correctly for the thickness	paper thickness you are
	of paper you are using.	using. See “Adjusting for
		paper thickness” on
		page 71.
Printer test works, but	The wrong emulation is	Check the emulation
printer will not print out data	selected.	selection and change if
from the attached computer.		necessary. See “Emulation”
		on page 31.
	Your application program’s	Check the printer selection
	or system software’s printer	of your application software.
	selection is wrong.
	The computer’s system	Check the system software
	software is not set up	settings.
	properly for the printer or for
	the type of interface cable
	you are using.

Guide de dépannage

Utilisez le tableau suivant pour déterminer l’origine des problèmes et connaître le meilleur moyen de les résoudre.

Problème	Cause possible	Action recommandée
Le voyant READY ne	L’imprimante n’est pas	Vérifiez que le cordon
s’allume pas ou ne clignote	alimentée.	d’alimentation est
pas.		correctement connecté à la
		prise de courant.
		Vérifiez que la prise de
		courant fonctionne
		correctement en
		débranchant l’imprimante
		et en connectant une autre
		unité.
L’imprimante émet des	Le ruban est coincé,	Vérifiez que la cartouche de
sonorités d’impression	entortillé ou n’est pas réglé	ruban est correctement
mais n’imprime pas.	correctement entre la tête	installée. Voir «A propos des
L’impression est faible.	d’impression et la protection	cartouches de ruban», page
	de tête d’impression.	6.
	L’imprimante n’est pas	Configurez l’imprimante en
	correctement configurée	fonction de l’épaisseur du
	pour l’épaisseur du papier	papier utilisé. Voir
	utilisé.	«Réglage de l’épaisseur du
		papier», page 72.
Le test d’imprimante	L’émulation sélectionnée	Vérifiez le mode d’émulation
fonctionne, mais	est incorrecte.	sélectionné et modifiez-le si
l’imprimante n’imprime pas		nécessaire. Voir
les données que lui envoie		«Emulation», page 31.
l’ordinateur connecté.
	L’imprimante sélectionnée	Vérifiez l’imprimante
	dans l’application ou le	sélectionnée dans le logiciel
	logiciel système est	d’application.
	incorrecte.
	Le logiciel système de	Vérifiez la configuration du
	l’ordinateur n’est pas	logiciel système.
	correctement configuré pour
	l’imprimante ou pour le type
	de câble d’interface utilisé.

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