Problem | Possible Cause | Recommended Action |
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Printer test works, but | The interface cable is | Check to make sure that the |
printer will not print out data | connected incorrectly or | printer interface cable is |
from the attached computer. | damaged. | connected correctly. If it is, |
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| try a different cable. |
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Font selection changes | Your application software is | Use the User Setup Utility to |
unexpectedly. | overriding the font selected | enable the font lock. See |
| using the User Setup Utility. | “Char table” on page 35. |
| This possibility does not |
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| apply to systems running |
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| Windows. |
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Printer does not feed paper | The paper tray cover is not | Close the paper tray cover. |
properly. | closed properly. |
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| Jamming paper. | Remove all paper from the |
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| printer and then reload it. |
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| The printer is not set up | Set up the printer for the |
| correctly for the thickness | paper thickness you are |
| of paper being used. | using. See “Adjusting for |
|
| paper thickness” on |
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| page 71. |
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Printer does not print in | A monochrome ribbon | Install a color ribbon |
color. | cartridge is installed. | cartridge. |
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| A printer that does not | Select a different printer |
| support color is selected | driver. See “Setting up for |
| either in Windows or the | printing with Microsoft |
| application program. | Windows 3.1” on page 51 or |
|
| “Setting up for printing with |
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| A monochrome ink ribbon | Use the User Setup Utility to |
| is specified by the User | change the ink ribbon |
| Setup Utility. | specification to Color. See |
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| “Ink color” on page 31. |
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Problème | Cause possible | Action recommandée |
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Le test d’imprimante | Le câble d’interface n’est | Vérifiez que le câble |
fonctionne, mais | pas bien connecté ou est | d’interface de l’imprimante |
l’imprimante refuse | endommagé. | est correctement connecté. |
d’imprimer les données |
| Si c’est le cas, utilisez un |
envoyées par l’ordinateur |
| autre câble. |
connecté. |
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Les polices sélectionnées | L’application utilisée annule | Utilisez l’utilitaire de |
changent sans raison. | la police sélectionnée dans | configuration pour activer le |
| l’utilitaire de configuration. | verrouillage de police. Voir |
| Cette possibilité n’est pas | «Table caractè» à la page |
| applicable aux systèmes | 35. |
| tournant sous Windows. |
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L’alimentation de papier | Le couvercle du bac de | Fermez le couvercle du bac |
n’est pas correcte sur | papier n’est pas | de papier. |
l’imprimante. | correctement fermé. |
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| Bourrage de papier. | Retirez tout le papier de |
|
| l’imprimante et rechargez- |
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| le. |
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| L’imprimante n’est pas | Configurez l’imprimante |
| correctement configurée | pour l’épaisseur de papier |
| pour l’épaisseur du papier | utilisée. Voir «Réglage de |
| utilisé. | l’épaisseur du papier» à la |
|
| page 72. |
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L’imprimante n’imprime pas | Elle est équipée d’un ruban | Installez un ruban couleur. |
en couleur. | monochrome. |
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| Une imprimante ne | Sélectionner un autre |
| supportant pas les couleurs | d’imprimante. Voir |
| est sélectionnée dans | «Configuration de |
| Windows ou dans | l’impression sous Microsoft |
| l’application. | Windows 3.1» la page 51 ou |
|
| «Configuration de |
|
| l’impression sous |
|
| à la page 75. |
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|
| Un ruban monochrome est | Utilisez l’utilitaire de |
| spécifié dans l’utilitaire de | configuration pour |
| configuration. | sélectionner le ruban |
|
| couleur. Voir «Ruban |
|
| couleur» à la page 22. |
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