
Problem | Possible Cause | Recommended Action |
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Text and graphics are mal- | Vertical dot adjustment is | Use the User Setup Utility to |
formed. | not set properly. | set the printer’s vertical dot |
Print quality is poor. |
| alignment. |
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| The printer is not set up cor- | Set up the printer for the |
| rectly for the thickness of | paper thickness you are |
| paper being used. | using. See “Adjusting for |
|
| paper thickness” on |
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| page 71. |
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| The print head is damaged. | Return the printer to your |
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| dealer for repair. |
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Forms are smudged. | The printer is not set up cor- | Set up the printer for the |
| rectly for the thickness of | paper thickness you are |
Printing is too dark. | paper being used. | using. See “Adjusting for |
|
| paper thickness” on |
|
| page 71. |
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| The ribbon is jammed, | Make sure that the ribbon |
| twisted, or not set correctly | cartridge is installed cor- |
| between the print head and | rectly. See “Installing the rib- |
| the print head shield. | bon cartridge” on page 7. |
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| Print head shield is dam- | If your printer is a color |
| aged or missing. | model, return it to your |
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| dealer for repair. |
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| If your printer is a mono- |
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| chrome model, replace the |
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| ribbon cartridge. |
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Problème | Cause possible | Action recommandée | |
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Le texte et les graphiques | L’ajustement des points | Utilisez l’utilitaire de | |
ne sont pas correctement | verticaux n’est pas correcte. | configuration pour définir | |
formés. |
| l’alignement des points | |
La qualité d’impression n’est |
| verticaux sur l’imprimante. | |
pas suffisante. |
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L’imprimante n’est pas | Configurez l’imprimante en | ||
| |||
| configurée correctement | fonction de l’épaisseur du | |
| pour l’épaisseur du papier | papier utilisé. Voir | |
| utilisé. | «Réglage de l’épaisseur du | |
|
| papier» à la page 72. | |
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| La tâte d’impression est | Renvoyez l’imprimante à | |
| endommagée. | votre fournisseur pour la | |
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| faire réparer. | |
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Les feuilles sont maculées. | L’imprimante n’est pas | Configurez l’imprimante en | |
| configurée correctement | fonction de l’épaisseur du | |
L’impression est trop | pour l’épaisseur du papier | papier utilisé. Voir | |
sombre. | utilisé. | «Réglage de l’épaisseur du | |
|
| papier» à la page 72. | |
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| Le ruban est coincé, | Vérifiez que le ruban est | |
| entortillé ou mal installé | correctement installé. Voir | |
| entre la tête d’impression et | «Installation de cartouche | |
| la protection de la tête | de ruban» à la page 8. | |
| d’impression. |
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| La protection de tête | Si vous disposez d’une | |
| d’impression est | imprimante couleur, | |
| endommagée ou n’est pas | ||
| en place. | fournisseur pour la faire | |
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| réparer. S’il s’agit d’un | |
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| modèle monochrome. | |
|
| remplacez la cartouche de | |
|
| ruban. | |
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