Problem

Possible Cause

Recommended Action

 

 

 

Text and graphics are mal-

Vertical dot adjustment is

Use the User Setup Utility to

formed.

not set properly.

set the printer’s vertical dot

Print quality is poor.

 

alignment.

 

 

 

 

The printer is not set up cor-

Set up the printer for the

 

rectly for the thickness of

paper thickness you are

 

paper being used.

using. See “Adjusting for

 

 

paper thickness” on

 

 

page 71.

 

 

 

 

The print head is damaged.

Return the printer to your

 

 

dealer for repair.

 

 

 

Forms are smudged.

The printer is not set up cor-

Set up the printer for the

 

rectly for the thickness of

paper thickness you are

Printing is too dark.

paper being used.

using. See “Adjusting for

 

 

paper thickness” on

 

 

page 71.

 

 

 

 

The ribbon is jammed,

Make sure that the ribbon

 

twisted, or not set correctly

cartridge is installed cor-

 

between the print head and

rectly. See “Installing the rib-

 

the print head shield.

bon cartridge” on page 7.

 

 

 

 

Print head shield is dam-

If your printer is a color

 

aged or missing.

model, return it to your

 

 

dealer for repair.

 

 

If your printer is a mono-

 

 

chrome model, replace the

 

 

ribbon cartridge.

 

 

 

Problème

Cause possible

Action recommandée

 

 

 

Le texte et les graphiques

L’ajustement des points

Utilisez l’utilitaire de

ne sont pas correctement

verticaux n’est pas correcte.

configuration pour définir

formés.

 

l’alignement des points

La qualité d’impression n’est

 

verticaux sur l’imprimante.

pas suffisante.

 

 

L’imprimante n’est pas

Configurez l’imprimante en

 

 

configurée correctement

fonction de l’épaisseur du

 

pour l’épaisseur du papier

papier utilisé. Voir

 

utilisé.

«Réglage de l’épaisseur du

 

 

papier» à la page 72.

 

 

 

 

La tâte d’impression est

Renvoyez l’imprimante à

 

endommagée.

votre fournisseur pour la

 

 

faire réparer.

 

 

 

Les feuilles sont maculées.

L’imprimante n’est pas

Configurez l’imprimante en

 

configurée correctement

fonction de l’épaisseur du

L’impression est trop

pour l’épaisseur du papier

papier utilisé. Voir

sombre.

utilisé.

«Réglage de l’épaisseur du

 

 

papier» à la page 72.

 

 

 

 

Le ruban est coincé,

Vérifiez que le ruban est

 

entortillé ou mal installé

correctement installé. Voir

 

entre la tête d’impression et

«Installation de cartouche

 

la protection de la tête

de ruban» à la page 8.

 

d’impression.

 

 

 

 

 

La protection de tête

Si vous disposez d’une

 

d’impression est

imprimante couleur,

 

endommagée ou n’est pas

renvoyez-la à votre

 

en place.

fournisseur pour la faire

 

 

réparer. S’il s’agit d’un

 

 

modèle monochrome.

 

 

remplacez la cartouche de

 

 

ruban.

 

 

 

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