Problème | Cause possible | Solution | |
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Tous les voyants sont | L'onduleur est complètement arrêté | Aucune. L'onduleur retournera à un | |
fonctionnement normal lorsque le courant sera | |||
éteints et l'onduleur ne | et la batterie est déchargée à la suite | rétabli et que la batterie sera rechargée. | |
fonctionne pas. | d'une panne de courant prolongée. |
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| Laissez les batteries se recharger pendant au | |
| Batteries faibles. | moins quatre heures. Si le problème persiste, | |
| remplacez les batteries. Voir le chapitre 10. | ||
Le voyant Batterie à |
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remplacer est allumé. |
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Les batteries de rechange ne sont | Vérifiez le branchement des batteries. Voir le | ||
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| chapitre 10. | ||
| pas branchées correctement. | ||
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9. Réparations
Si votre onduleur a besoin d’être réparé:
1. Consultez le tableau En cas de problème (chapitre 8) pour éliminer les causes de panne les plus évidentes.
2. Vérifiez que le disjoncteur n’a pas basculé. C’est le problème le plus souvent rencontré. Voir la section 6.2.
3. Consultez la section 5.2 et lancez la procédure d’essai de fonctionnement de la batterie.
4. Si le problème persiste, appelez le service clientèle eu numéro de téléphone indiqué en cou- verture de ce manuel. Si un service clientèle n’est pas disponible dans votre région, appelez votre vendeur.
Notez le modèle de votre onduleur, son numéro de série et la date d’achat. Un technicien vous demandera de décrire le problème et, si possible, vous aidera à le résoudre au télé-
nphone ou vous donnera un numéro de RMA.
Si l’onduleur est sous garantie, les réparations sont gratuites. Sinon, elles vous seront fac- turées.
5. Emballez l’onduleur dans son emballage d’origine. Si vous ne disposez plus de ce dernier, de- mandez au service clientèle un nouvel emballage.
Il est important de bien emballer l’onduleur pour éviter qu’il ne s’endommage pendant le transport. N’utilisez jamais de billes de polystyrène. Les dégâts subis pendant le transport
nne sont pas couverts par la garantie.
Accompagnez le paquet d’une lettre avec votre nom, le numéro de RMA, votre adresse, une copie de la facture, la description de votre problème, votre numéro de téléphone et un chèque (si nécessaire).
6. Inscrivez votre numéro de RMA à l’extérieur du paquet. L’usine n’acceptera aucun paquet sans RMA.
7. Renvoyez votre onduleur par courrier assuré et prépayé à l’adresse indiquée en couverture de ce manuel.
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