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Les cas suivants ne sont pas couverts par la présente garantie:
•Le produit n’est pas mis à disposition d’un fournisseur autorisé par Dorel Netherlands pour sa réparation.
•Le produit est remis au fabricant sans le ticket de caisse (original).
•Les défauts sont dus à une utilisation incorrecte, à une attitude négligente ou à un mauvais entretien de la part de l'utilisateur, lesquels ne sont pas conformes à ce qui est stipulé dans le mode d'emploi.
•Les réparations ont été effectuées par des tiers.
•Le tissu est décoloré, abîmé ou présente des auréoles, ces défauts étant dus au mode de lavage, à l'eau
Fde pluie ou à une exposition excessive aux rayons du soleil (UV).
•Le défaut est survenu à la suite de négligences ou de chocs au niveau du tissu et du plastique.
•Le défaut est survenu à la suite d'un accident ou pendant le transport, comme par exemple si la charge est trop lourde ou si le produit est coincé dans la portière d’un véhicule.
•Nous vérifions si le label ECE et le numéro de série n’ont pas été endommagé ou effacé.
•Il faut s’attendre, lors d’un usage quotidien des composants, de la ceinture et / ou du revêtement, à ce qu’il y ait un phénomène d'usure normal.
•Au vu des normes de sécurité réglementaires et étant donné qu'il faut forcer pour mettre le siège auto en place, les dommages et autres traces sur le siège et la ceinture ne peuvent pas être évitées (le fabriquant ne peut pas être ici tenu responsable).
•Il n'est pas satisfait, de quelque manière que ce soit, à l'une des conditions de garantie susmentionnées.
À partir de quand:
• La période de garantie court à partir de la date d'achat du produit.
Pendant combien de temps:
•Les composants en plastique, etc. sont couverts par une garantie de 24 mois consécutifs. Les pièces textiles et tous les autres composants sujets à l'usure sont, quant à eux, couverts par une garantie de 12 mois consécutifs. La garantie peut uniquement être utilisée par le premier propriétaire et n'est donc pas transmissible.
Que faut-il faire:
•En cas de défauts, vous êtes tenu de prendre contact avec votre vendeur. Lorsque ce dernier n'est pas en mesure de remédier au problème, il renvoie le produit au fabricant, accompagné d'une description de la réclamation et du ticket de caisse (original) pourvu d'une date. Vous ne pouvez pas exiger un échange ou un renvoi. Les réparations ne permettent en aucun cas de prolonger les termes de la garantie. Les produits qui sont directement renvoyés au fabriquant NE sont PAS couverts par la garantie.