Antes DE Solicitar Servicio

Localización y solución de averías

Verifique la siguiente lista para ver si es necesario hacer una llamada de servicio. Posiblemente, si revisa la información adicional incluida a continuación, se puede evitar una llamada de servicio innecesaria.

Problema	Causas posibles
Si nada funciona en el horno	• verifique si hay un fusible del circuito fundido o si se ha disparado el disyuntor principal.
	• verifique si el horno está debidamente conectado a un circuito eléctrico del hogar.
	• verifique si los controles están debidamente ajustados.

Si la luz interior del horno no funciona	• el foco puede estar suelto o defectuoso.

Si el horno no cocina	• verifique si el panel de control está programado correctamente.
	• verifique si la puerta está firmemente cerrada.
	• verifique si se ha oprimido la tecla ‘Enter/Start’.
	• verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción.

Si el horno demora más de lo normal en	• verifique si se programó debidamente el nivel de potencia.
cocinar o cocina muy rápidamente

Si el reloj no siempre indica la hora	• verifique si el cordón eléctrico está totalmente insertado en el tomacorriente.
correcta del día	• verifique si el horno es el único artefacto en el circuito eléctrico.

Si el alimento no se cocina en forma	• asegúrese de que el alimento tenga forma pareja.
pareja	• asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de cocinarlo.
	• verifique la colocación de las franjas de aluminio usadas para evitar la sobrecocción.

Si el alimento no se cocina bien	• verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, tiempo y
	niveles de potencia) fueron seguidas correctamente.
	• asegúrese de que el microondas esté en un circuito separado.
	• asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de cocinarlo.

Si el alimento queda demasiado	• verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, tiempo,
cocinado	niveles de potencia y tamaño del plato) fueron seguidas.

Si ocurre arco eléctrico (chispas)	• asegúrese de usar platos resistentes al microondas.
	• asegúrese de no usar ataduras de alambre.
	• asegúrese de no hacer funcionar el microondas cuando esté vacío.
	• asegúrese de que la parrilla de metal (si se usa) esté debidamente instalada

Si la pantalla muestra la cuenta	• verifique si la puerta está firmemente cerrada.
regresiva del tiempo pero el horno no	• verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción.
está cocinando
El ventilador comienza a funcionar	• si la temperatura está demasiado caliente alrededor del horno de microondas, el
automáticamente	ventilador en la campana de ventilación se pondrá en marcha automáticamente en
	velocidad ALTA (‘HI’) para enfriar el horno. Puede quedar encendido hasta una hora para
	enfriar el horno.