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HP 4500 - G510a Solução de problemas de configuração, Problemas na configuração da impressora

Models: 4500 - G510a

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4.Solução de problemas de configuração

As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar a impressora.

Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).

Problemas na configuração da impressora

•Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora da impressora.

•Verifique se a impressora foi carregada com papel branco comum não usado tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).

•Verifique se os fios e cabos que você está utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão em bom estado.

•Verifique se a luz (Power) está ligada e não está piscando. Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer.

•Verifique se a impressora está no estado ”pronto” e se nenhuma outra luz do painel de controle da impressora está acesa ou piscando. Se alguma luz estiver acesa ou piscando, veja a mensagem no painel de controle da impressora.

•Verifique se o cabo e o adaptador de alimentação estão bem conectados e se a tomada está funcionando corretamente.

•Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento dentro da impressora.

•Verifique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas.

Problemas durante a instalação do software

•Antes de instalar o software, verifique se todos os demais programas estão fechados.

•Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a unidade de

CD-ROM, certifique-se de especificar a letra de unidade correta.

•Se o computador não reconhecer o CD do software HP na unidade de CD, verifique se o CD do software HP está

danificado. Também é possível baixar o CD do software HP do site da Web da HP (www.hp.com/support).

•Se você estiver usando um computador executando o Windows e estiver conectado usando um cabo USB, verifique se drivers USB não foram desabilitados no Gerenciador de dispositivos do Windows.

118Solução de problemas de configuração

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HP 4500 - G510a manual Solução de problemas de configuração, Problemas na configuração da impressora

Contents

Officejet Trademark credits Contents Use the printer Where’s the user guide?Are only available on certain Models Use the control panel Finding fax setup information Set up faxFax Connect the printer to the phone line Before you begin…What is a distinctive ring service? Connecting to a DSL/ADSL lineTest fax setup Connecting additional equipmentConfigure fax settings Where can I change fax settings?Page Learn more Use faxSend a fax Send a fax from the printerSend a fax from a computer Send a fax manually Receive faxes Faxes and your voice mail serviceReceive a fax automatically Receive a fax manually Reprint received faxes from memoryReceive faxes to your computer Setup button Then press OKWorking with reports and logs To print a report On the printer’s control panel, pressFax over Internet Protocol FoIP To clear the fax logInstall software for your printer What is my network name and passkey?Windows Connecting without a wireless router Test the wireless connectionMac OS Problems setting up the printer Solve setup problemsProblems installing the software Printer is having problems sending and receiving faxes Problems setting up faxCheck the list of possible problems Run the fax testPrinter can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxes Make sure the wireless 802.11 light is turned on Wireless 802.11 setup problemsAfter resolving the problems… Run the Wireless Network Test Check the wireless signal strengthRestart components of the wireless network Reducing interferenceRun the Network Diagnostic Tool Windows Embedded Web server To open the EWSHewlett-Packard limited warranty statement Page Table des matières Utilisation de l’imprimante Où trouver le guide de l’utilisateur ?Affiche le mode Utilisation du panneau de commande Obtenir les informations de configuration du télécopieur Configuration du télécopieurTélécopieur Étape 1 Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique Avant de commencerSonnerie distincte Définition Connexion à une ligne DSL/ADSL Connexion d’équipements supplémentairesÉtape 2 Test de la configuration du télécopieur Étape 3 Configuration des paramètres de télécopie Où puis-je modifier les paramètres de télécopie ?Français Envoi d’une télécopie Utilisation du télécopieurInformations supplémentaires Envoi d’une télécopie à partir de l’imprimante Envoi d’une télécopie à partir d’un ordinateurEnvoi d’une télécopie en mode manuel Français Réception d’une télécopie en mode automatique Télécopies et service de messagerie vocaleRéception de télécopies Réception d’une télécopie en mode manuel Réimpression des télécopies reçues en mémoireUtilisation de rapports et de journaux Pour imprimer un rapportProtocole FoIP télécopie sur Internet Pour effacer le journal de télécopiesQuels sont le nom et le mot de passe de mon réseau ? WPA ou une phrase de passe WEPÉtape 1 Installation du logiciel de votre imprimante Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD-ROMConnexion sans routeur sans fil Étape 2 Vérification de la connexion sans fil Problèmes de configuration de l’imprimante Problèmes liés à l’installation du logicielÉtape 1 Exécution du test de télécopie Problèmes de configuration du télécopieurÉtape 2 Liste des problèmes possibles Page Français Page Étape 1 Vérifiez que le voyant sans fil 802.11 est allumé Problèmes de communication sans filUne fois les problèmes résolus Étape 3. Relancez les composants du réseau sans fil Étape 2. Vérifiez la puissance du signal sans filRéduction des interférences Étape 5. Exécutez l’outil de diagnostic réseau Windows Étape 4. Exécutez le test du réseau sans filServeur Web intégré Pour ouvrir le serveur Web intégréDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Page Contenido Uso de la impresora ¿Dónde se encuentra la guía del usuario?Muestra qué modo HP Officejetestá seleccionado Uso del panel de control Configurar para fax Búsqueda de información de configuración de faxPaso 1 Conecte la impresora a la línea telefónica Antes de comenzar…¿Que es un servicio de timbre especial? Conexión a línea DSL/ADSLPaso 2 Prueba de la configuración de fax Conexión de equipo adicionalPaso 3 Configure los ajustes de fax ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?Page Enviar un fax Usar el fax¡Sepa más Envío de un fax desde la impresora Envío de un fax desde un equipoRecepción manual de un fax Recibir faxes Faxes y servicio de correo de voz Recibir un fax automáticamenteRecibir faxes en su computadora Reimpresión de faxes recibidos desde la memoriaPara imprimir un informe Trabajo con informes y registrosFax sobre protocolo de Internet FoIP Para borrar el registro de fax¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Paso 1 Instalar el software de la impresora Paso 2 Compruebe la conexión inalámbrica Conexión sin direccionador inalámbricoProblemas para configurar la impresora Problemas durante la instalación del softwarePaso 2 Revise la lista de posibles problemas Problemas para configurar el faxPaso 1 Ejecute la prueba del fax La impresora tiene dificultades para enviar y recibir faxes La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlosProblemas de configuración inalámbrica Después de resolver Los problemasPaso 3 Reinicie los componentes De la red inalámbrica Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbricaReducción de la interferencia Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbrica Servidor Web incorporado Para abrir el EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page Sumário Usar a impressora Onde está o manual do usuário?Ligar e desligar o dispositivo Usar o painel de controle Configurar fax Como obter informações sobre a configuração de faxEtapa 1 Conecte a impressora à linha telefônica Antes de começarQue é o serviço de toque diferenciado? Conectar a uma linha DSL/ADSLEtapa 2 Teste configuração do fax Como conectar equipamentos adicionaisEtapa 3 Defina configurações de fax Onde posso alterar as configurações de fax?Pressione OK 106 Fax Para aprender mais Usar o faxEnviar um fax Enviar um fax da impressoraEnviar um fax de um computador Enviar um fax manualmente Recebimento de faxes Receber um fax automaticamenteReceber um fax manualmente Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memóriaComo trabalhar com relatórios e registros Para imprimir um relatórioProtocolo FoIP Fax over Internet Protocol Para limpar o registro de faxQual é o nome e a senha da minha rede? Etapa 1 Instale o software para a impressora Conectar sem um roteador sem fio Etapa 2 Teste a conexão da comunicação sem fio Problemas na configuração da impressora Solução de problemas de configuraçãoProblemas durante a instalação do software Impressora está tendo problemas para enviar e receber fax Problemas na configuração de faxEtapa 2 Verifique a lista de possíveis problemas Etapa 1 Execute o teste de faxImpressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los Impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-los Problemas de configuração sem fio Após resolver os problemasEtapa 4. Execute o Teste de rede sem fio Etapa 2. Verifique a força do sinal da comunicação sem fioEtapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fio Como reduzir a interferênciaEtapa 5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede Windows Servidor da Web incorporado Para abrir o EWSCB867-90002* *CB867-90002