Français | HP 4500 - G510a guide

L’imprimante peut envoyer de télécopies mais ne peut pas en recevoir

•Si vous n’utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la fonction Sonnerie distincte de l’imprimante est réglée sur Toutes sonneries.

•Si Réponse auto. est configuré sur

Désactivé ou si vous êtes abonné à un service de boîte vocale sur la ligne téléphonique utilisée pour les télécopies, vous pourrez uniquement recevoir les télécopies manuellement.

•Si un modem d’ordinateur partage la ligne téléphonique de l’imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n’est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.

•Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l’imprimante, procédez comme suit :

--Vérifiez que le répondeur fonctionne correctement.

--Assurez-vous que l’imprimante est configurée pour la réception automatique des télécopies.

--Vérifiez que le paramètre Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de sonneries plus important que celui du répondeur.

--Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie.

--L’annonce doit être d’une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l’annonce. Laissez un silence d’au moins 5 secondes à la fin du message vocal.

•Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l’appareil peut être à l’origine de l’échec du test.

Vous pouvez débrancher tous les autres périphériques et recommencer le test. Si le test de détection de la tonalité réussit, cela signifie qu’un ou plusieurs des autres périphériques sont à l’origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin d’identifier celui qui pose problème.

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Résolution des problèmes de configuration 59

Image 59

HP 4500 - G510a manual Français

Contents

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