•Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD del
software HP) para realizar una desinstalación completa del software. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el software.
Problemas para configurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras configurar la impresora para dichas tareas. Para obtener más información, consulte el “Paso
2:Prueba de la configuración de fax” en la página 74.
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www. hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
88Resolver problemas de configuración
