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USB, vérifiez que les pilotes USB n’ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
•Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas à détecter
l’imprimante, exécutez l’utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP) pour effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le logiciel.
Problèmes de configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l’imprimante.
Remarque : Si l’imprimante n’est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l’envoi ou de la réception de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie afin de vérifier l’état de l’imprimante. Ce test échoue si l’imprimante n’est pas correctement configurée pour
la télécopie. Effectuez ce test après avoir configuré l’imprimante pour la télécopie. Pour plus d’informations,
Français
Étape 1 : Exécution du test de télécopie
Astuce : Si vous recevez une erreur de communication de télécopie incluant un code d’erreur, vous trouverez l’explication de ce code d’erreur sur le site Web d’assistance HP (www.hp.com/support). Si le système vous y invite, choisissez votre pays/ région, puis tapez « codes d’erreur de télécopie » dans le champ de recherche.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis de résoudre les problèmes, passez à l’étape 2.
Étape 2 : Liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et | cette liste des problèmes et solutions |
que vous rencontrez toujours des problèmes | possibles : |
de configuration du télécopieur, consultez |
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Résolution des problèmes de configuration 57