Wacom 12WX, DTZ-1200W manual Troubleshooting, Appendix

Troubleshooting	36
Testing Cintiq	36
Testing controls and input tools	38
Testing the ExpressKeys	38
Testing the Touch Strips	38
Testing a pen	39
Display troubleshooting	40
General display problems	40
VGA problems	42
Pen tablet troubleshooting	43
General problems	43
Windows-specific problems	47
Macintosh-specific problems	47
Technical support options	48
Obtaining driver downloads	49

Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Caring for Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Replacing the pen tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Using a mounting fixture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Pen and digital ink capabilities in Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 About the Windows Vista Tablet PC Input Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Uninstalling Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Cintiq 12WX (model DTZ-1200W) general specifications . . . . . . . . . . 56 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Pen tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Converter unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Power adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Grip Pen (model ZP-501E) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Ordering parts and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Radio and television interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Federal Communications Commission (FCC) notice . . . . . . . . . . . . . 60 Industry Canada (Canada only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 CE declaration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Warranty

(Worldwide, Except for Europe, Africa and Middle East) . . . . . . . . . . . . . . 62

Contents

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