Dell KP542 manual Computador pára de responder, Um programa pára de responder, 190

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional.

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder

F E C H E O P R O G R A M A —

1Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao Gerenciador de tarefas.

2Clique na guia Aplicativos.

3Clique para selecionar o programa que não está mais respondendo.

4 Clique em Finalizar tarefa.

Um programa trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação da maior parte dos softwares geralmente estão na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Um programa foi criado para um sistema operacional Windows de versão anterior

E X E C U T A R O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A S —

Windows XP:

O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-XP.

1Clique em Iniciar→ Todos os Programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programas→ Avançar.

2Siga as instruções da tela.

Windows Vista:

O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows Vista.

1Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Usar um programa mais antigo com esta versão do Windows.

2Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.

3 Siga as instruções da tela.

190

Guia de Referência Rápida