Dell KP542 Problemas con el teclado, Bloqueos y problemas con el software, El equipo no responde

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O :

•Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

•Apague el equipo (consulte "Apagado del equipo" en la Guía del usuario), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalación

y reinícielo.

•Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas. Enderece las patas que estén torcidas.

•Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

P R U E B E E L T E C L A D O : Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E : Consulte "Solucionador de problemas de hardware" en la página 248.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El equipo no se enciende

C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E D I A G N Ó S T I C O : Consulte "Indicadores luminosos

de diagnóstico" en la página 237.

A S E G Ú R E S E D E Q U E E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á D E B I D A M E N T E C O N E C T A D O A L E Q U I P O Y A L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A .

El equipo no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

A P A G U E E L O R D E N A D O R : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.

Guía de referencia rápida

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