Dell KP542 Problemas de vídeo e de monitor, Não há som nos fones de ouvido, Tela está vazia, 197

Não há som nos fones de ouvido

VE R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O — Verifique se o cabo de fone de ouvido está inserido corretamente no conector de fone de ouvido (consulte "Sobre o computador" na página 147).

A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível ou se o som não foi suprimido.

Problemas de vídeo e de monitor

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa gráfica PCI Express instalada, não é necessário remover a placa quando forem instaladas placas gráficas adicionais; entretanto, a placa é necessária para fins de solução de problemas. Caso você remova a placa, guarde-a em um lugar seguro e protegido. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, visite support.dell.com (em inglês).

A tela está vazia

NOTA: Para obter os procedimentos de solução de problemas, consulte a documentação do monitor.

VE R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O M O N I T O R —

•Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado à placa gráfica correta (em configurações com duas placas gráficas).

•Caso você esteja usando um adaptador DVI-para-VGA, certifique-se de que o adaptador está ligado corretamente à placa gráfica e ao monitor.

•Certifique-se de que o cabo do monitor está conectado como mostrado no diagrama de configuração do seu computador.

•Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador.

•Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo do monitor está com defeito.

•Verifique se há pinos tortos ou quebrados nos conectores (é normal que estejam faltando pinos nos conectores do cabo do monitor).

VE R I F I Q U E A L U Z D E E N E R G I A D O M O N I T O R —

•Quando a luz de alimentação está acesa ou piscando, há energia no monitor.

•Se a luz de energia estiver apagada, pressione firmemente o botão para verificar se o monitor está ligado.

•Se a luz estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse para reiniciar a operação normal.

Guia de Referência Rápida

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