Uma tela inteiramente azul aparece

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A T O C O M

O F A B R I C A N T E D O P R O D U T O P A R A O B T E R I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E A S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S

Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.

Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

F A Ç A U M A C Ó P I A D E S E G U R A N Ç A D O S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E

U T I L I Z E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A V E R I F I C A R O D I S C O R Í G I D O , O S D I S Q U E T E S , O S CD S O U DVD S

S A L V E E F E C H E A R Q U I V O S E P R O G R A M A S A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A R

Problemas de memória

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

S E V O C Ê R E C E B E R U M A M E N S A G E M D E M E M Ó R I A I N S U F I C I E N T E

Salve e feche os arquivos e saia dos programas abertos que não esteja usando para ver se isso resolve o problema.

Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte "Como instalar um módulo de memória" no Guia do usuário).

Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" no Guia do usuário) para ter certeza de que o computador está se comunicando perfeitamente bem com a memória.

Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 179).

Guia de Referência Rápida

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Dell KP542 manual Problemas de memória, Uma tela inteiramente azul aparece, Outros problemas de software, 191