Resolución de problemas

Resolución de problemas

Si sucede un problema inesperado mientras utiliza el UA-20, antes de nada lea este capítulo. Contiene múltiples consejos para solucionar problemas.

Si utiliza Windows o Macintosh por primera vez y, como consecuencia de ello, encuentra dificultades para seguir las explicaciones de procedimiento, consulte los manuales de su PC o sistema operativo.

Problemas comunes a Windows y Macintosh

Problemas que sólo ocurren con Windows

Problemas que sólo ocurren con Macintosh

Problemas relacionados con el controlador

USB

Aparece un cuadro de diálogo con el mensaje “Unknown driver found” (“Se ha encontrado un controlador desconocido”) y no puede instalar el controlador

“Find new hardware wizard” (“Asistente para encontrar nuevo hardware”) no se ejecuta automáticamente.

El “Asistente para encontrar nuevo hardware” finaliza antes de que se complete el proceso

Es posible que pasen 15 segundos (o incluso más) entre la conexión del cable USB y la detección del UA-20.

¿El cable USB está conectado correctamente?

Asegúrese de que la unidad UA-20 y el PC están conectados correctamente a través de un cable USB.

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