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Gateway GT4015H manual

Models: GT4015H

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Dépannage

Cartes d’extension

Dépannage

Les rubriques de dépannage sont listées par ordre alphabétique.

L’ordinateur ne reconnaît pas une carte d’extension

■Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.

■Assurez-vous que le logiciel requis est installé. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre carte d’extension.

Audio

Voir « Son » à la page 151.

Batterie

Voir « Alimentation » à la page 150.

Lecteurs de CD ou de DVD

L’ordinateur ne reconnaît pas un disque ou le lecteur de CD/DVD

■Assurez-vous que l’étiquette du disque est orientée vers le haut et essayez de nouveau.

■Essayez un autre disque. Les disques sont parfois imparfaits ou griffés et ne peuvent pas être lus dans le lecteur de CD ou de DVD.

■Si vous essayez de lire un DVD, assurez-vous d’avoir un lecteur de DVD. Pour identifier votre type de lecteur, consultez « Identification de types de lecteur » à la page 73.

■Votre ordinateur peut avoir des problèmes temporaires de mémoire. Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.

■Certains CD musicaux comportent un logiciel de protection contre la copie. Vous ne pouvez peut-être pas lire ces CD sur votre ordinateur.

■Nettoyez le disque. Pour plus d’informations, consultez « Nettoyage des CD ou des DVD » à la page 124.

■Redémarrez votre ordinateur et accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS en maintenant la touche F1 enfoncée pendant le redémarrage de l’ordinateur. Assurez-vous que les contrôleurs IDE sont activés.

■Assurez-vous que le lecteur est correctement configuré en suivant les instructions fournies dans la documentation du lecteur.

■Réinstallez le pilote de périphérique.

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Gateway GT4015H manual

Contents

User Guide Contents Using the Internet and Faxing Using Drives and Ports IiiCustomizing Your Computer Troubleshooting Appendix a Safety, Regulatory, and Legal Information IndexContents Chapter Getting HelpUsing the Gateway Web site Thank you for purchasing our computerTo start Help and Support Using Help and SupportSearching for a topic Media Center window To access Media Center helpGetting help in Media Center Click the Help icon in the tool barUsing online help Microsoft Certificate of AuthenticityGetting Help Using Your Computer Working safely Reducing eye strainAvoiding discomfort and injury from repetitive strain Setting up your computer desk and chairSitting at your computer Select a flat surface for your computer deskStarting your computer Protecting from power source problemsTo set the voltage selection switch Checking the voltage selectionTo turn off your computer Restarting rebooting your computerTurning off your computer To close unresponsive programs and restart your computerFeature Using the keyboardPremium multimedia keyboard features DescriptionNumeric keypad Elite multimedia keyboard featuresKey to activate the function Using the mouse Do this Adjusting the volumeTo adjust the overall volume using hardware controls To adjust the overall volume from Windows To adjust device volume levelsClick the Volume tab To configure the audio jacks Configuring the audio jacksConnecting the dial-up modem To connect the modemInstalling a printer, scanner, or other device To connect to a cable or DSL modem or to an Ethernet networkUsing Your Computer Using Windows XP Using the Windows desktop Desktop Description elementsTo use the Start menu Using the Start menuAdding icons to the desktop To add icons to the desktopWindow or program Window item DescriptionOpens the window again Action such as Print or SaveTo view the drives on your computer Working with files and foldersViewing drives To see the files and folders on a driveTo create a folder Creating foldersCopying and moving files and folders To delete files or folders To copy a file or folder to another folderTo move a file or folder to another folder To empty the Recycle Bin To recover files or folders from the Recycle BinSearching for files Using the Windows Search utility To find files and folders using the Search utilityTo browse for a file Using advanced search optionsBrowsing for files and folders To create a new document Working with documentsCreating a new document Saving a document Click File, then click Save. The Save As dialog box opensTo open a document Opening a documentPrinting a document To print a documentShortcuts Recovering Your System System recovery options Drivers and applications recoveryCreating drivers and applications recovery discs To record a set of drivers and applications recovery discsStore the discs in a safe place for future use. You are done Copying drivers and applications recovery files to a network Recovering your system Creating discs from recovery files on a networkRecovering specific files and software To recover specific drivers and softwareRecovering your system using Microsoft System Restore To restore using Microsoft System RestoreRecovering your system from the hard drive To recover from the hard driveClick a system recovery option Using the Internet and Faxing If you want to access the Internet you need Learning about the InternetAccessing your Internet account Setting up an Internet accountUsing the World Wide Web Connecting to a Web site To connect to a Web siteTo download files or programs from a Web site Using e-mailDownloading files To check your e-mail using Outlook Express Installing and configuring Microsoft FaxTo send e-mail using Outlook or Outlook Express Sending e-mailTo configure Microsoft Fax Installing FaxTo install Fax Click Finish. The fax console opens Setting up your cover page template To set up your fax cover page templateTo send a simple fax Sending a faxSending a quick fax To fax a document directly from most programs Faxing from programsFaxing a scanned document To fax a document that you have scannedAutomatically retry sending a fax Canceling a faxAutomatically canceling a fax Receiving and viewing a fax To receive and view a faxUsing the Internet and Faxing Protecting Your Computer Data security About startup and hard drive passwordsHardware security Kensington lock slotProtecting your computer from viruses Using McAfee SecurityCenter Scanning for and removing viruses Starting McAfee SecurityCenterTo start McAfee SecurityCenter To scan for virusesUpdating your virus definitions To update your virus definitionsTo remove a virus Click Scan My Computer for VirusesTo modify security settings Using Windows XP Security CenterModifying security settings Click Internet Options or Windows FirewallSecurity updates Windows UpdateTo schedule automatic updates Windows XP Security CenterBigFix Using Drives and Ports Memory card types Using the memory card readerUsing a memory card Card Type Slot InsertUsing the CD or DVD drive Identifying drive typesTo insert a CD or DVD Inserting a CD or DVDPlaying a CD DVD-RAM/-RW DriveCreating audio and video files Playing music and moviesPlaying a DVD Playing WAV audio filesTo play a file using Windows Media Player Playing audio and video filesTo play a CD or DVD Playing a CD or DVD using Windows Media PlayerPlaying CDs or DVDs Play/pause Stop Volume Mute Previous Next Creating audio files and music libraries Playing a DVD using CyberLink PowerDVDTo play a DVD using CyberLink PowerDVD Creating music filesTo create WMA or MP3 files To record a WAV audio fileCreating WMA and MP3 music files Insert a music CD into your CD or DVD driveClick Tools, Options, then click the Rip Music tab Editing track information To edit track informationTransferring your video to your computer Creating and editing videosEditing videos To transfer your video to your computerEditing your video Saving your video To create a music CD using Windows Media PlayerCreating music CDs and video DVDs Creating a music CDClick Start Burn To create a video DVD using Windows Media CenterCreating a video DVD You can use Media Center to record a video DVDCreating music CDs and video DVDs Using Windows Media Center Manually updating the Media Center Program Guide To use the Media Center remote controlTo manually update the Media Center Program Guide Buttons FunctionsUsing Drives and Ports Networking Your Computer Ethernet, Fast Ethernet, or Gigabit Ethernet Using a routerIntroduction to Networking Example router-based Ethernet network Making sure your broadband connection works Installing Ethernet cards and driversCreating an Ethernet network Naming the computers and the workgroupTerms you should know Configuring the TCP/IP protocolUsing a Dhcp server To use a Dhcp serverClick the General tab Click Obtain an IP address automaticallySetting up an Ethernet network Setting up a network using a routerTo set up a network using a router Configuring your routerSharing drives and printers Testing your networkSharing resources Sharing drives or foldersUn-sharing drives and folders To un-share drives or foldersSharing printers Using the networkViewing shared drives and folders To share printersCopying files across the network Mapping a network driveOpening files across the network To print files across the network Adding a printer to your networkPrinting files across the network 100 Customizing Your Computer 101102 Adjusting the screen and desktop settingsAdjusting the color depth To change the color depth103 Adjusting the screen resolutionTo adjust the screen resolution To change desktop colors 104Changing the colors on your Windows desktop To create a new color scheme as part of a desktop themeTo change the desktop background 105Changing the desktop background To select a screen saver106 Click OK107 Using a second monitorUsing an extended desktop To turn on extended desktop108 To view your computer display on a television Viewing the display on a television109 110 Click the Displays tab111 Modifying television settingsTo modify television settings 112 Changing the mouse settingsTo change your mouse settings User account tips Adding and modifying user accounts113 To add, delete, or modify user accountsChanging advanced power settings Changing power-saving settingsChanging the power scheme 114115 Activating and using Hibernate modeTo activate Hibernate mode To install an uninterruptible power supply UPS Installing an uninterruptible power supplyTo use Hibernate mode 116Maintaining Your Computer 117Caring for your computer Setting up a maintenance scheduleMaintenance task Monthl When See Needed 118Cleaning your computer 119Updating Windows Using BigFixCleaning CDs or DVDs 120To check hard drive space Managing hard drive space121 122 Checking the hard drive for errorsTo use the Windows Disk Cleanup program Deleting unnecessary filesDefragmenting the hard drive To check the hard drive for errors123 Click the Tools tabTo defragment the hard drive 124Backing up files Click Defragment NowMoving from your old computer Scheduling maintenance tasksUsing the Files and Settings Transfer Wizard 125Finding your files 126Transferring files To find files in the My Documents folder127 Transferring Internet settingsSetting up your ISP Transferring your e-mail and address bookInstalling a parallel port printer Installing your old printer or scannerInstalling a USB printer or scanner To install your old printerInstalling your old programs 129130 Troubleshooting 131132 Safety guidelinesFirst steps Troubleshooting 133DVD drives 134Computer Ethernet File management To restore deleted files135 Internet 136Hard drive Keyboard Media Center Connecting to a Web site takes too long137 Keyboard does not work138 Media Center video display look bad on your TVYou need to configure your Media Center to output to a TV 139Memory card reader 140Memory Modem cable or DSLYour modem does not dial or does not connect 141To check the dialing properties Your 56K modem does not connect at 56K To run modem diagnostics142 Modem is not recognized by your computerMonitor To turn down the modem volume143 144 Mouse145 PasswordsPower NetworksTo make sure that the printer is not set to work offline 146Sound Before calling Gateway Customer Care Telephone support147 Self-help 148Telephone numbers Appendix a 151152 Important safety informationSetting up your system Care during useUnited States of America Regulatory compliance statements153 FCC declaration of conformityIndustry Canada IC Unintentional emitter per ICES-003 154Canada External television antenna grounding Power lines155 Lightning protectionEnvironmental information 156Trademark Acknowledgments 157All Rights Reserved Macrovision statement158 Index 159160 161 162 163 Creating WMA files 164Video Capture Wizard Viewing Shared drives Table des matières Chapitre 1 Obtenir de l’aideChapitre 4 Récupération du système Chapitre 6 Protection de votre ordinateur Chapitre 8 Mise en réseau de votre ordinateur Chapitre 10 Maintenance de votre ordinateur Index Chapitre Obtenir de l’aideUtilisation du site Web Gateway Nous vous remercions d’avoir acheté notre ordinateurObtenir de l’aide et un support technique Pour accéder à l’aide de Media Center, procédez comme suit Recherche d’une rubriqueObtenir de l’aide dans Media Center Utilisation de l’aide en ligne Certificat d’authenticité MicrosoftChapitre 1 Obtenir de l’aide Utilisation de votre ordinateur Travailler en toute sécurité Diminution de la fatigue visuellePosition devant l’ordinateur Préparation de l’ordinateur et des accessoiresPréparation du bureau et de la chaise Vérification de la tension Démarrage de l’ordinateurProtection contre les problèmes de source d’alimentation Pour régler le commutateur de tensionPour mettre l’ordinateur hors tension Mise hors tension de l’ordinateurRedémarrage réinitialisation de l’ordinateur Fonctionnalité Icône Description Utilisation du clavierFonctionnalités des claviers multimédias de luxe Fonctionnalités des claviers multimédias Elite FonctionnalitéUtilisation de la souris Réglage du volume Pour...EffectuezPour régler le volume global à partir de Windows Cliquez sur l’onglet VolumeCliquez sur Avancé dans la zone Volume du périphérique Branchement du modem commuté Configuration des prises audioPour configurer les prises audio, procédez comme suit Pour brancher le modem, procédez comme suitBranchement à un modem câble ou DSL ou à un réseau Ethernet Branchement à un modem câble/DSL ou à un réseau EthernetChapitre 2 Utilisation de votre ordinateur Utilisation de Windows XP Utilisation du bureau Windows Pour utiliser le menu Démarrer Utilisation du menu DémarrerAjout d’icônes sur le bureau Pour ajouter des icônes sur le bureauCelle-ci Identification des éléments de fenêtreÉlément de fenêtre Description Active ou le programmePour afficher les fichiers et les dossiers d’un lecteur Gestion des fichiers et des dossiersPour afficher les lecteurs de votre ordinateur Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travailCréation de dossiers Pour créer un dossierCopie et déplacement de fichiers et de dossiers Pour copier un fichier ou un dossier vers un autre dossierPour vider la Corbeille Suppression de fichiers et de dossiersPour supprimer des fichiers ou des dossiers Recherche de fichiers Utilisation de l’utilitaire de recherche WindowsUtilisation des options de recherche avancées Parcourir les fichiers et les dossiers Pour rechercher un fichierPour créer un nouveau document Gestion des documentsCréation d’un nouveau document Enregistrement d’un document Pour enregistrer un documentPour ouvrir un document Pour imprimer un documentRaccourcis Pour EffectuezChapitre 3 Utilisation de Windows XP Récupération du système Options de récupération du système Récupération des pilotes et des applications Chapitre 4 Récupération du système Conseils et astuces Récupération du système Récupération de fichiers et de logiciels spécifiques Pour récupérer des fichiers et des logiciels spécifiquesRaccourci Récupération du système à partir du disque dur Cliquez sur une option de récupération du système Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Découvrir Internet Les serveurs ISPAccès à votre compte Internet Configuration d’un compte InternetUtilisation du Web Connexion à un site Web Pour vous connecter à un site WebUtilisation de la messagerie Connectez-vous à votre compte InternetConsultation du courrier électronique Installation et configuration de Microsoft FaxEnvoi d’un message électronique Cliquez sur Envoyer/RecevoirPour installer Fax, procédez comme suit Installation de FaxConfiguration de Microsoft Fax Pour configurer Microsoft Fax, procédez comme suitCliquez sur Terminer. La console de télécopie s’ouvre Configuration du modèle de page de garde Pour envoyer une télécopie simple, procédez comme suit Envoi d’une télécopieEnvoi rapide d’une télécopie Envoi de télécopies à partir de programmes Télécopie d’un document numériséRéessayer automatiquement d’envoyer une télécopie Annulation d’une télécopieRéception et affichage d’une télécopie Annulation automatique d’une télécopieChapitre 5 Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Protection de votre ordinateur Logement de loquet Kensington Sécurité du matérielSécurité des données Propos du mot de passe de démarrage et du disque durPropos des comptes d’utilisateur Windows XP Protection antivirus de votre ordinateurUtilisation de McAfee SecurityCenter Recherche et suppression des virus Démarrage de McAfee SecurityCenterPour démarrer McAfee SecurityCenter Pour vérifier s’il n’y pas de virusPour mettre à jour les définitions de virus Pour enlever un virusMise à jour des définitions de virus Cliquez sur Rechercher des virus sur mon ordinateurPour modifier les paramètres de sécurité Utilisation de Windows XP Security CenterModification des paramètres de sécurité Cliquez sur Options Internet ou sur Pare-feu WindowsMises à jour de sécurité Pour programmer des mises à jour automatiques BigFix Utilisation de lecteurs et de ports Type de carte Utilisation du lecteur de carte mémoireTypes de carte mémoire InsertionIdentification de types de lecteur Utilisation du lecteur CD ou DVDUtilisation d’une carte mémoire Pour insérer un CD ou un DVD Insertion d’un CD ou d’un DVDLecteur DVD R/RW Création de fichiers audio et vidéo Lecture d’un CDLecture d’un DVD Pour lire un fichier audio WAV avec le Magnétophone Écouter de la musique et regarder des filmsLecture de fichier audio WAV Lecture de fichiers audio et vidéo Pour lire un fichier à l’aide du Lecteur Windows MediaLecture de CD ou de DVD à l’aide du Lecteur Windows Media Pour lire un CD ou un DVDÉcouter de la musique et regarder des films Création de fichiers musicaux Lecture d’un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLinkPour lire un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLink Enregistrement de fichiers audio WAVPour créer des fichiers WMA ou MP3 Pour enregistrer un fichier audio WAVCréation de fichiers musicaux WMA et MP3 Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Pour modifier les informations des pistes Création d’une bibliothèque musicaleModifier les informations des pistes Transfert d’une vidéo vers l’ordinateur Création et montage de vidéosMontage de vidéos Pour transférer une vidéo vers votre ordinateurMontage vidéo Pour créer un CD musical à l’aide du Lecteur Windows Media Création de CD musicaux et de DVD vidéoEnregistrement d’une vidéo Cliquez sur Autres programmes, puis sur Créer un CD/DVD Création d’un DVD vidéoPour créer un DVD vidéo avec Windows Media Center Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Utilisation de Windows Media Center Boutons Fonctions Pour utiliser la télécommande Media CenterMise à jour manuelle du guide des programmes Media Center Mise en réseau de votre ordinateur Ethernet, Fast Ethernet, ou Gigabit Ethernet Introduction à la mise en réseauUtilisation d’un routeur Exemple de réseau Ethernet utilisant un routeur Installation de cartes et de pilotes Ethernet Création d’un réseau EthernetCliquez sur Nom de l’ordinateur Configuration du protocole TCP/IPTermes que vous devez connaître Utilisation d’un serveur Dhcp Pour utiliser un serveur DHCP, procédez comme suitCliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement Configuration d’un réseau EthernetCliquez sur l’onglet Général Configuration d’un réseau utilisant un routeur Partage des ressources Configuration de votre routeurTest de votre réseau Partage de lecteurs et d’imprimantesPartage de lecteurs ou de dossiers Partage d’imprimantes Utilisation du réseauDésactivation du partage des lecteurs et des dossiers Pour partager des imprimantes, procédez comme suitPour mapper un lecteur réseau, procédez comme suit Affichage des lecteurs et dossiers partagésMappage d’un lecteur réseau Double-cliquez sur Réseau Microsoft WindowsImpression de fichiers sur le réseau Ouverture de fichiers sur le réseauCopie de fichiers sur le réseau Pour ouvrir des fichiers sur le réseau, procédez comme suitAjout d’une imprimante au réseau Personnalisation de votre ordinateur Pour modifier l’intensité de couleur Réglage des paramètres de l’écran et du bureauModification de l’intensité de couleur Ajustement de la résolution de l’écran Pour régler la résolution de l’écran, procédez comme suitModification des couleurs du bureau de Windows Pour modifier les couleurs du bureau, procédez comme suitModification de l’arrière-plan du bureau Pour modifier l’arrière-plan du bureau, procédez comme suitSélection d’un écran de veille Pour sélectionner un écran de veille, procédez comme suitUtilisation d’un bureau étendu Pour activer le bureau étendu, procédez comme suitÉteignez votre ordinateur Utilisation d’un deuxième moniteurPour utiliser un projecteur ou un moniteur additionnel Visualisation de l’affichage sur un téléviseur Cliquez sur l’onglet Affichages Modification des paramètres du téléviseur Pour modifier les paramètres du téléviseurModification des paramètres de la souris Conseils relatifs aux comptes d’utilisateur Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configurationAjout ou modification de comptes d’utilisateur Pour basculer entre les comptes d’utilisateurPour modifier le schéma d’alimentation, procédez comme suit Modification du schéma d’alimentationModification des paramètres d’alimentation avancés Activation et utilisation du mode Veille prolongée Pour activer le mode Veille prolongée, procédez comme suitEn tant que mode d’économie d’énergie automatique Pour utiliser le mode Veille prolongée, procédez comme suitPour installer un onduleur UPS, procédez comme suit Maintenance de votre ordinateur Tâches d’entretien Mensuel En cas de Voir Besoin Définition d’un calendrier d’entretienEntretien de votre ordinateur Défragmenter le disque dur Sauvegarder les fichiersNettoyage du clavier Nettoyage de votre ordinateurNettoyage de l’extérieur Nettoyage de l’affichage de l’ordinateurNettoyage des CD ou des DVD Mise à jour de WindowsUtilisation de BigFix Pour démarrer BigFix, procédez comme suitPour vérifier l’espace disque, procédez comme suit Gestion de l’espace disqueVérification de l’espace disque Suppression des fichiers inutiles Recherche d’erreurs sur le disque dur Cliquez sur Défragmenter maintenant Défragmentation du disque durPour défragmenter le disque dur, procédez comme suit Sauvegarde de fichiers Planification des tâches d’entretienRecherche des fichiers Déplacement depuis votre ancien ordinateurTransfert de fichiers Double-cliquez sur l’icône C\Type de fichier Le fichier se termine habituellement par Configuration du FSITransfert de paramètres Internet Installation d’une imprimante sur le port parallèle Installation de votre ancien scanneur ou imprimanteInstallation d’une imprimante ou d’un scanneur USB Transfert de vos messages et de votre carnet d’adressesInstallation de vos anciens programmes 134 Dépannage Directives de sécurité Premières étapesBatterie DépannageCartes d’extension Lecteurs de CD ou de DVDUn CD audio ne produit pas de son Un film DVD ne fonctionne pas’ordinateur ne reconnaît pas une carte d’extension Ethernet Ordinateur Lecteurs de DVD Ethernet’ordinateur ne démarre pas Votre réseau Ethernet fonctionne plus lentement que prévuPour restaurer des fichiers supprimés Gestion de fichiersDisque dur Un fichier a été supprimé par accidentVous ne pouvez pas vous connecter à Internet La connexion à un site Web prend trop de tempsDu liquide a été renversé sur le clavier ClavierLe clavier ne fonctionne pas Dépannage 144 Modem câblé ou DSL MémoireLecteur de carte mémoire Modem commutéExaminez l’information de dépannage sous « Internet » à la Votre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/sLe modem n’est pas reconnu par votre ordinateur Pour exécuter les diagnostics de modem de WindowsKbit/s Fermez tous les programmes ouvertsMoniteur Pour diminuer le volume du modemLa résolution de l’écran n’est pas adéquate ’ordinateur est allumé mais aucune image n’est affichéeRéseaux 149Souris Alimentation 150Mots de passe ImprimanteSon Les haut-parleurs n’émettent aucun sonAvertissement Avant d’appeler le service d’assistance clientèle GatewaySupport par téléphone Autoassistance Numéros de téléphone154 Annexe a Informations de sécurité importantes Configuration de votre systèmePièces de rechange et accessoires Précautions lors de l’utilisationDéclaration de conformité de la FCC Énoncés sur la conformité aux règlementsÉtats-Unis d’Amérique Avertissement Proposition 65 de la CalifornieÉnoncé sur la sécurité laser Lignes électriques Mise à la terre d’une antenne de télévision externeProtection contre la foudre Référence Composant de mise à la terreInformations d’ordre environnemental Reconnaissance des marques de commerce AvisTous droits réservés Énoncé de Macrovision162 Aide En ligne Lordinateur Mode Veille prolongéeUtilisation dun écran de veille Utilisation Aide en ligne Aide et support DémarrerDynamic Host Configuration Caméra vidéo numérique Ethernet Firewire LinkRésolution décran Connexion Internet haut débit Connexions165 166 167 168 MAN GW GEN DT USR GDE Frca R0