Dépannage, 135 | Gateway GT4015H specification

CHAPITRE 11

Dépannage

•Directives de sécurité

•Premières étapes

•Dépannage

•Support par téléphone

135

Image 312

Gateway GT4015H manual Dépannage, 135

Contents

User Guide Contents Using the Internet and Faxing Using Drives and Ports Iii Customizing Your Computer Troubleshooting Appendix a Safety, Regulatory, and Legal Information Index Contents Chapter Getting Help Using the Gateway Web site Thank you for purchasing our computer Using Help and Support Searching for a topicTo start Help and Support To access Media Center help Getting help in Media CenterMedia Center window Click the Help icon in the tool bar Using online help Microsoft Certificate of Authenticity Getting Help Using Your Computer Working safely Reducing eye strain Setting up your computer desk and chair Sitting at your computerAvoiding discomfort and injury from repetitive strain Select a flat surface for your computer desk Protecting from power source problems To set the voltage selection switchStarting your computer Checking the voltage selection Restarting rebooting your computer Turning off your computerTo turn off your computer To close unresponsive programs and restart your computer Using the keyboard Premium multimedia keyboard featuresFeature Description Elite multimedia keyboard features Key to activate the functionNumeric keypad Using the mouse Adjusting the volume To adjust the overall volume using hardware controlsDo this To adjust the overall volume from Windows To adjust device volume levels Click the Volume tab Configuring the audio jacks Connecting the dial-up modemTo configure the audio jacks To connect the modem Installing a printer, scanner, or other device To connect to a cable or DSL modem or to an Ethernet network Using Your Computer Using Windows XP Using the Windows desktop Desktop Description elements Using the Start menu Adding icons to the desktopTo use the Start menu To add icons to the desktop Window item Description Opens the window againWindow or program Action such as Print or Save Working with files and folders Viewing drivesTo view the drives on your computer To see the files and folders on a drive Creating folders Copying and moving files and foldersTo create a folder To copy a file or folder to another folder To move a file or folder to another folderTo delete files or folders To recover files or folders from the Recycle Bin Searching for filesTo empty the Recycle Bin Using the Windows Search utility To find files and folders using the Search utility Using advanced search options Browsing for files and foldersTo browse for a file Working with documents Creating a new documentTo create a new document Saving a document Click File, then click Save. The Save As dialog box opens Opening a document Printing a documentTo open a document To print a document Shortcuts Recovering Your System System recovery options Drivers and applications recovery Creating drivers and applications recovery discs To record a set of drivers and applications recovery discs Store the discs in a safe place for future use. You are done Copying drivers and applications recovery files to a network Recovering your system Creating discs from recovery files on a network Recovering specific files and software To recover specific drivers and software Recovering your system using Microsoft System Restore To restore using Microsoft System Restore Recovering your system from the hard drive To recover from the hard drive Click a system recovery option Using the Internet and Faxing If you want to access the Internet you need Learning about the Internet Setting up an Internet account Using the World Wide WebAccessing your Internet account Connecting to a Web site To connect to a Web site Using e-mail Downloading filesTo download files or programs from a Web site Installing and configuring Microsoft Fax To send e-mail using Outlook or Outlook ExpressTo check your e-mail using Outlook Express Sending e-mail Installing Fax To install FaxTo configure Microsoft Fax Click Finish. The fax console opens Setting up your cover page template To set up your fax cover page template Sending a fax Sending a quick faxTo send a simple fax Faxing from programs Faxing a scanned documentTo fax a document directly from most programs To fax a document that you have scanned Canceling a fax Automatically canceling a faxAutomatically retry sending a fax Receiving and viewing a fax To receive and view a fax Using the Internet and Faxing Protecting Your Computer About startup and hard drive passwords Hardware securityData security Kensington lock slot Protecting your computer from viruses Using McAfee SecurityCenter Starting McAfee SecurityCenter To start McAfee SecurityCenterScanning for and removing viruses To scan for viruses To update your virus definitions To remove a virusUpdating your virus definitions Click Scan My Computer for Viruses Using Windows XP Security Center Modifying security settingsTo modify security settings Click Internet Options or Windows Firewall Security updates Windows Update To schedule automatic updates Windows XP Security Center BigFix Using Drives and Ports Using the memory card reader Using a memory cardMemory card types Card Type Slot Insert Using the CD or DVD drive Identifying drive types Inserting a CD or DVD Playing a CDTo insert a CD or DVD DVD-RAM/-RW Drive Playing music and movies Playing a DVDCreating audio and video files Playing WAV audio files To play a file using Windows Media Player Playing audio and video files Playing a CD or DVD using Windows Media Player Playing CDs or DVDsTo play a CD or DVD Play/pause Stop Volume Mute Previous Next Playing a DVD using CyberLink PowerDVD To play a DVD using CyberLink PowerDVDCreating audio files and music libraries Creating music files To record a WAV audio file Creating WMA and MP3 music filesTo create WMA or MP3 files Insert a music CD into your CD or DVD drive Click Tools, Options, then click the Rip Music tab Editing track information To edit track information Creating and editing videos Editing videosTransferring your video to your computer To transfer your video to your computer Editing your video To create a music CD using Windows Media Player Creating music CDs and video DVDsSaving your video Creating a music CD To create a video DVD using Windows Media Center Creating a video DVDClick Start Burn You can use Media Center to record a video DVD Creating music CDs and video DVDs Using Windows Media Center To use the Media Center remote control To manually update the Media Center Program GuideManually updating the Media Center Program Guide Buttons Functions Using Drives and Ports Networking Your Computer Using a router Introduction to NetworkingEthernet, Fast Ethernet, or Gigabit Ethernet Example router-based Ethernet network Installing Ethernet cards and drivers Creating an Ethernet networkMaking sure your broadband connection works Naming the computers and the workgroup Configuring the TCP/IP protocol Using a Dhcp serverTerms you should know To use a Dhcp server Click the General tab Click Obtain an IP address automatically Setting up an Ethernet network Setting up a network using a router To set up a network using a router Configuring your router Testing your network Sharing resourcesSharing drives and printers Sharing drives or folders Un-sharing drives and folders To un-share drives or folders Using the network Viewing shared drives and foldersSharing printers To share printers Mapping a network drive Opening files across the networkCopying files across the network Adding a printer to your network Printing files across the networkTo print files across the network 100 Customizing Your Computer 101 Adjusting the screen and desktop settings Adjusting the color depth102 To change the color depth Adjusting the screen resolution To adjust the screen resolution103 104 Changing the colors on your Windows desktopTo change desktop colors To create a new color scheme as part of a desktop theme 105 Changing the desktop backgroundTo change the desktop background To select a screen saver 106 Click OK Using a second monitor Using an extended desktop107 To turn on extended desktop 108 Viewing the display on a television 109To view your computer display on a television 110 Click the Displays tab Modifying television settings To modify television settings111 Changing the mouse settings To change your mouse settings112 Adding and modifying user accounts 113User account tips To add, delete, or modify user accounts Changing power-saving settings Changing the power schemeChanging advanced power settings 114 Activating and using Hibernate mode To activate Hibernate mode115 Installing an uninterruptible power supply To use Hibernate modeTo install an uninterruptible power supply UPS 116 Maintaining Your Computer 117 Setting up a maintenance schedule Maintenance task Monthl When See NeededCaring for your computer 118 Cleaning your computer 119 Using BigFix Cleaning CDs or DVDsUpdating Windows 120 Managing hard drive space 121To check hard drive space Checking the hard drive for errors To use the Windows Disk Cleanup program122 Deleting unnecessary files To check the hard drive for errors 123Defragmenting the hard drive Click the Tools tab 124 Backing up filesTo defragment the hard drive Click Defragment Now Scheduling maintenance tasks Using the Files and Settings Transfer WizardMoving from your old computer 125 126 Transferring filesFinding your files To find files in the My Documents folder Transferring Internet settings Setting up your ISP127 Transferring your e-mail and address book Installing your old printer or scanner Installing a USB printer or scannerInstalling a parallel port printer To install your old printer Installing your old programs 129 130 Troubleshooting 131 Safety guidelines First steps132 Troubleshooting 133 134 ComputerDVD drives To restore deleted files 135Ethernet File management 136 Hard driveInternet Connecting to a Web site takes too long 137Keyboard Media Center Keyboard does not work 138 Media Center video display look bad on your TV You need to configure your Media Center to output to a TV 139 140 MemoryMemory card reader Modem cable or DSL 141 To check the dialing propertiesYour modem does not dial or does not connect To run modem diagnostics 142Your 56K modem does not connect at 56K Modem is not recognized by your computer To turn down the modem volume 143Monitor 144 Mouse Passwords Power145 Networks 146 SoundTo make sure that the printer is not set to work offline Telephone support 147Before calling Gateway Customer Care 148 Telephone numbersSelf-help Appendix a 151 Important safety information Setting up your system152 Care during use Regulatory compliance statements 153United States of America FCC declaration of conformity 154 CanadaIndustry Canada IC Unintentional emitter per ICES-003 Power lines 155External television antenna grounding Lightning protection Environmental information 156 157 All Rights ReservedTrademark Acknowledgments Macrovision statement 158 Index 159 160 161 162 163 164 Video Capture Wizard Viewing Shared drivesCreating WMA files Table des matières Chapitre 1 Obtenir de l’aide Chapitre 4 Récupération du système Chapitre 6 Protection de votre ordinateur Chapitre 8 Mise en réseau de votre ordinateur Chapitre 10 Maintenance de votre ordinateur Index Chapitre Obtenir de l’aide Utilisation du site Web Gateway Nous vous remercions d’avoir acheté notre ordinateur Obtenir de l’aide et un support technique Recherche d’une rubrique Obtenir de l’aide dans Media CenterPour accéder à l’aide de Media Center, procédez comme suit Utilisation de l’aide en ligne Certificat d’authenticité Microsoft Chapitre 1 Obtenir de l’aide Utilisation de votre ordinateur Travailler en toute sécurité Diminution de la fatigue visuelle Préparation de l’ordinateur et des accessoires Préparation du bureau et de la chaisePosition devant l’ordinateur Démarrage de l’ordinateur Protection contre les problèmes de source d’alimentationVérification de la tension Pour régler le commutateur de tension Mise hors tension de l’ordinateur Redémarrage réinitialisation de l’ordinateurPour mettre l’ordinateur hors tension Utilisation du clavier Fonctionnalités des claviers multimédias de luxeFonctionnalité Icône Description Fonctionnalités des claviers multimédias Elite Fonctionnalité Utilisation de la souris Réglage du volume Pour...Effectuez Pour régler le volume global à partir de Windows Cliquez sur l’onglet Volume Cliquez sur Avancé dans la zone Volume du périphérique Configuration des prises audio Pour configurer les prises audio, procédez comme suitBranchement du modem commuté Pour brancher le modem, procédez comme suit Branchement à un modem câble ou DSL ou à un réseau Ethernet Branchement à un modem câble/DSL ou à un réseau Ethernet Chapitre 2 Utilisation de votre ordinateur Utilisation de Windows XP Utilisation du bureau Windows Utilisation du menu Démarrer Ajout d’icônes sur le bureauPour utiliser le menu Démarrer Pour ajouter des icônes sur le bureau Identification des éléments de fenêtre Élément de fenêtre DescriptionCelle-ci Active ou le programme Gestion des fichiers et des dossiers Pour afficher les lecteurs de votre ordinateurPour afficher les fichiers et les dossiers d’un lecteur Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail Création de dossiers Pour créer un dossier Copie et déplacement de fichiers et de dossiers Pour copier un fichier ou un dossier vers un autre dossier Suppression de fichiers et de dossiers Pour supprimer des fichiers ou des dossiersPour vider la Corbeille Recherche de fichiers Utilisation de l’utilitaire de recherche Windows Utilisation des options de recherche avancées Parcourir les fichiers et les dossiers Pour rechercher un fichier Gestion des documents Création d’un nouveau documentPour créer un nouveau document Enregistrement d’un document Pour enregistrer un document Pour ouvrir un document Pour imprimer un document Raccourcis Pour Effectuez Chapitre 3 Utilisation de Windows XP Récupération du système Options de récupération du système Récupération des pilotes et des applications Chapitre 4 Récupération du système Conseils et astuces Récupération du système Récupération de fichiers et de logiciels spécifiques Pour récupérer des fichiers et des logiciels spécifiques Raccourci Récupération du système à partir du disque dur Cliquez sur une option de récupération du système Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Découvrir Internet Les serveurs ISP Configuration d’un compte Internet Utilisation du WebAccès à votre compte Internet Connexion à un site Web Pour vous connecter à un site Web Utilisation de la messagerie Connectez-vous à votre compte Internet Installation et configuration de Microsoft Fax Envoi d’un message électroniqueConsultation du courrier électronique Cliquez sur Envoyer/Recevoir Installation de Fax Configuration de Microsoft FaxPour installer Fax, procédez comme suit Pour configurer Microsoft Fax, procédez comme suit Cliquez sur Terminer. La console de télécopie s’ouvre Configuration du modèle de page de garde Envoi d’une télécopie Envoi rapide d’une télécopiePour envoyer une télécopie simple, procédez comme suit Envoi de télécopies à partir de programmes Télécopie d’un document numérisé Réessayer automatiquement d’envoyer une télécopie Annulation d’une télécopie Réception et affichage d’une télécopie Annulation automatique d’une télécopie Chapitre 5 Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Protection de votre ordinateur Sécurité du matériel Sécurité des donnéesLogement de loquet Kensington Propos du mot de passe de démarrage et du disque dur Propos des comptes d’utilisateur Windows XP Protection antivirus de votre ordinateur Utilisation de McAfee SecurityCenter Démarrage de McAfee SecurityCenter Pour démarrer McAfee SecurityCenterRecherche et suppression des virus Pour vérifier s’il n’y pas de virus Pour enlever un virus Mise à jour des définitions de virusPour mettre à jour les définitions de virus Cliquez sur Rechercher des virus sur mon ordinateur Utilisation de Windows XP Security Center Modification des paramètres de sécuritéPour modifier les paramètres de sécurité Cliquez sur Options Internet ou sur Pare-feu Windows Mises à jour de sécurité Pour programmer des mises à jour automatiques BigFix Utilisation de lecteurs et de ports Utilisation du lecteur de carte mémoire Types de carte mémoireType de carte Insertion Utilisation du lecteur CD ou DVD Utilisation d’une carte mémoireIdentification de types de lecteur Insertion d’un CD ou d’un DVD Lecteur DVD R/RWPour insérer un CD ou un DVD Lecture d’un CD Lecture d’un DVDCréation de fichiers audio et vidéo Écouter de la musique et regarder des films Lecture de fichier audio WAVPour lire un fichier audio WAV avec le Magnétophone Lecture de fichiers audio et vidéo Pour lire un fichier à l’aide du Lecteur Windows Media Lecture de CD ou de DVD à l’aide du Lecteur Windows Media Pour lire un CD ou un DVD Écouter de la musique et regarder des films Lecture d’un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLink Pour lire un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLinkCréation de fichiers musicaux Enregistrement de fichiers audio WAV Pour enregistrer un fichier audio WAV Création de fichiers musicaux WMA et MP3Pour créer des fichiers WMA ou MP3 Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Création d’une bibliothèque musicale Modifier les informations des pistesPour modifier les informations des pistes Création et montage de vidéos Montage de vidéosTransfert d’une vidéo vers l’ordinateur Pour transférer une vidéo vers votre ordinateur Montage vidéo Création de CD musicaux et de DVD vidéo Enregistrement d’une vidéoPour créer un CD musical à l’aide du Lecteur Windows Media Création d’un DVD vidéo Pour créer un DVD vidéo avec Windows Media CenterCliquez sur Autres programmes, puis sur Créer un CD/DVD Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Utilisation de Windows Media Center Pour utiliser la télécommande Media Center Mise à jour manuelle du guide des programmes Media CenterBoutons Fonctions Mise en réseau de votre ordinateur Introduction à la mise en réseau Utilisation d’un routeurEthernet, Fast Ethernet, ou Gigabit Ethernet Exemple de réseau Ethernet utilisant un routeur Installation de cartes et de pilotes Ethernet Création d’un réseau Ethernet Configuration du protocole TCP/IP Termes que vous devez connaîtreCliquez sur Nom de l’ordinateur Utilisation d’un serveur Dhcp Pour utiliser un serveur DHCP, procédez comme suit Configuration d’un réseau Ethernet Cliquez sur l’onglet GénéralCliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement Configuration d’un réseau utilisant un routeur Configuration de votre routeur Test de votre réseauPartage des ressources Partage de lecteurs et d’imprimantes Partage de lecteurs ou de dossiers Utilisation du réseau Désactivation du partage des lecteurs et des dossiersPartage d’imprimantes Pour partager des imprimantes, procédez comme suit Affichage des lecteurs et dossiers partagés Mappage d’un lecteur réseauPour mapper un lecteur réseau, procédez comme suit Double-cliquez sur Réseau Microsoft Windows Ouverture de fichiers sur le réseau Copie de fichiers sur le réseauImpression de fichiers sur le réseau Pour ouvrir des fichiers sur le réseau, procédez comme suit Ajout d’une imprimante au réseau Personnalisation de votre ordinateur Réglage des paramètres de l’écran et du bureau Modification de l’intensité de couleurPour modifier l’intensité de couleur Ajustement de la résolution de l’écran Pour régler la résolution de l’écran, procédez comme suit Modification des couleurs du bureau de Windows Pour modifier les couleurs du bureau, procédez comme suit Modification de l’arrière-plan du bureau Pour modifier l’arrière-plan du bureau, procédez comme suit Sélection d’un écran de veille Pour sélectionner un écran de veille, procédez comme suit Utilisation d’un bureau étendu Pour activer le bureau étendu, procédez comme suit Utilisation d’un deuxième moniteur Pour utiliser un projecteur ou un moniteur additionnelÉteignez votre ordinateur Visualisation de l’affichage sur un téléviseur Cliquez sur l’onglet Affichages Modification des paramètres du téléviseur Pour modifier les paramètres du téléviseur Modification des paramètres de la souris Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration Ajout ou modification de comptes d’utilisateurConseils relatifs aux comptes d’utilisateur Pour basculer entre les comptes d’utilisateur Modification du schéma d’alimentation Modification des paramètres d’alimentation avancésPour modifier le schéma d’alimentation, procédez comme suit Activation et utilisation du mode Veille prolongée Pour activer le mode Veille prolongée, procédez comme suit Pour utiliser le mode Veille prolongée, procédez comme suit Pour installer un onduleur UPS, procédez comme suitEn tant que mode d’économie d’énergie automatique Maintenance de votre ordinateur Définition d’un calendrier d’entretien Entretien de votre ordinateurTâches d’entretien Mensuel En cas de Voir Besoin Défragmenter le disque dur Sauvegarder les fichiers Nettoyage de votre ordinateur Nettoyage de l’extérieurNettoyage du clavier Nettoyage de l’affichage de l’ordinateur Mise à jour de Windows Utilisation de BigFixNettoyage des CD ou des DVD Pour démarrer BigFix, procédez comme suit Gestion de l’espace disque Vérification de l’espace disquePour vérifier l’espace disque, procédez comme suit Suppression des fichiers inutiles Recherche d’erreurs sur le disque dur Défragmentation du disque dur Pour défragmenter le disque dur, procédez comme suitCliquez sur Défragmenter maintenant Sauvegarde de fichiers Planification des tâches d’entretien Déplacement depuis votre ancien ordinateur Transfert de fichiersRecherche des fichiers Double-cliquez sur l’icône C\ Configuration du FSI Transfert de paramètres InternetType de fichier Le fichier se termine habituellement par Installation de votre ancien scanneur ou imprimante Installation d’une imprimante ou d’un scanneur USBInstallation d’une imprimante sur le port parallèle Transfert de vos messages et de votre carnet d’adresses Installation de vos anciens programmes 134 Dépannage Directives de sécurité Premières étapes Dépannage Cartes d’extensionBatterie Lecteurs de CD ou de DVD Un CD audio ne produit pas de son Un film DVD ne fonctionne pas Ordinateur Lecteurs de DVD Ethernet ’ordinateur ne démarre pas’ordinateur ne reconnaît pas une carte d’extension Ethernet Votre réseau Ethernet fonctionne plus lentement que prévu Gestion de fichiers Disque durPour restaurer des fichiers supprimés Un fichier a été supprimé par accident Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet La connexion à un site Web prend trop de temps Clavier Le clavier ne fonctionne pasDu liquide a été renversé sur le clavier Dépannage 144 Mémoire Lecteur de carte mémoireModem câblé ou DSL Modem commuté Examinez l’information de dépannage sous « Internet » à la Votre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/s Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows Kbit/sLe modem n’est pas reconnu par votre ordinateur Fermez tous les programmes ouverts Pour diminuer le volume du modem La résolution de l’écran n’est pas adéquateMoniteur ’ordinateur est allumé mais aucune image n’est affichée 149 SourisRéseaux 150 Mots de passeAlimentation Imprimante Son Les haut-parleurs n’émettent aucun son Avant d’appeler le service d’assistance clientèle Gateway Support par téléphoneAvertissement Autoassistance Numéros de téléphone 154 Annexe a Configuration de votre système Pièces de rechange et accessoiresInformations de sécurité importantes Précautions lors de l’utilisation Énoncés sur la conformité aux règlements États-Unis d’AmériqueDéclaration de conformité de la FCC Avertissement Proposition 65 de la Californie Énoncé sur la sécurité laser Mise à la terre d’une antenne de télévision externe Protection contre la foudreLignes électriques Référence Composant de mise à la terre Informations d’ordre environnemental Avis Tous droits réservésReconnaissance des marques de commerce Énoncé de Macrovision 162 Lordinateur Mode Veille prolongée Utilisation dun écran de veilleAide En ligne Utilisation Aide en ligne Aide et support Démarrer Caméra vidéo numérique Ethernet Firewire Link Résolution décranDynamic Host Configuration Connexion Internet haut débit Connexions 165 166 167 168 MAN GW GEN DT USR GDE Frca R0