Gateway GT4015H manual Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows, Kbit/s

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Aide et support

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Dépannage

Le programme de communication de votre télécopieur n’envoie et ne reçoit des télécopies qu’à 14 400 bit/s si vous disposez d’un modem de

56Kbit/s

■La technologie actuelle de télécopie n’accueille qu’un rythme maximum d’envoi et de réception de 14 400 bit/s.

Le modem n’est pas reconnu par votre ordinateur

■Assurez-vous que la ligne connectée au modem fonctionne et est branchée dans le port approprié de votre ordinateur. Consultez le guide du matériel ou votre affiche de configuration pour vous assurer que les connexions ont été bien établies.

■Si le modem partage la ligne téléphonique avec un autre périphérique, assurez-vous que la ligne téléphonique n’est pas utilisée (par exemple, une personne est au téléphone ou un autre modem fonctionne).

■Utilisez le câble de modem fourni avec votre ordinateur. Certains câbles de téléphone ne sont pas conformes aux normes requises et peuvent causer des problèmes de connexion de modem.

■Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.

■Exécutez les diagnostics de modem de Windows.

Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows :

1Fermez tous les programmes ouverts.

2Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration.

La fenêtre Panneau de configuration s’ouvre. Si votre Panneau de configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3Cliquez/double-cliquez sur l’icône Options de modems et téléphonie et cliquez ensuite sur l’onglet Modems.

4Cliquez sur votre modem puis sur Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de modem s’ouvre.

5Cliquez sur l’onglet Diagnostic puis sur Interroger le modem. Si l’information concernant le modem apparaît, le modem a réussi les diagnostics. Si aucune information de modem n’est disponible, un écran vierge apparaît, ou si vous obtenez une erreur, par ex. port déjà ouvert ou le modem ne répond pas, le modem n’a pas réussi les diagnostics.

Le modem est bruyant lorsqu’il compose un numéro et établit la connexion

Lorsque le modem essaie de se connecter à un autre modem, il commence l’établissement d’une connexion. L’établissement d’une connexion est une conversation numérique « de prise de contact » entre deux modems, établissant les vitesses de connexion et les protocoles de communication. Vous pouvez entendre des sons d’établissement de connexion inhabituels lorsque le modem se connecte pour la première fois. Si les sons d’établissement de connexion sont importants, vous pouvez diminuer le volume du modem.

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