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Gateway GT4015H manual

Models: GT4015H

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CHAPITRE 11 : Dépannage

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Gateway GT4015H manual

Contents

User Guide Contents Using the Internet and Faxing Iii Using Drives and PortsCustomizing Your Computer Appendix a Safety, Regulatory, and Legal Information Index TroubleshootingContents Getting Help ChapterThank you for purchasing our computer Using the Gateway Web siteSearching for a topic Using Help and SupportTo start Help and Support Click the Help icon in the tool bar To access Media Center helpGetting help in Media Center Media Center windowMicrosoft Certificate of Authenticity Using online helpGetting Help Using Your Computer Reducing eye strain Working safelySelect a flat surface for your computer desk Setting up your computer desk and chairSitting at your computer Avoiding discomfort and injury from repetitive strainChecking the voltage selection Protecting from power source problemsTo set the voltage selection switch Starting your computerTo close unresponsive programs and restart your computer Restarting rebooting your computerTurning off your computer To turn off your computerDescription Using the keyboardPremium multimedia keyboard features FeatureKey to activate the function Elite multimedia keyboard featuresNumeric keypad Using the mouse To adjust the overall volume using hardware controls Adjusting the volumeDo this To adjust device volume levels To adjust the overall volume from WindowsClick the Volume tab To connect the modem Configuring the audio jacksConnecting the dial-up modem To configure the audio jacksTo connect to a cable or DSL modem or to an Ethernet network Installing a printer, scanner, or other deviceUsing Your Computer Using Windows XP Desktop Description elements Using the Windows desktopTo add icons to the desktop Using the Start menuAdding icons to the desktop To use the Start menuAction such as Print or Save Window item DescriptionOpens the window again Window or programTo see the files and folders on a drive Working with files and foldersViewing drives To view the drives on your computerCopying and moving files and folders Creating foldersTo create a folder To move a file or folder to another folder To copy a file or folder to another folderTo delete files or folders Searching for files To recover files or folders from the Recycle BinTo empty the Recycle Bin To find files and folders using the Search utility Using the Windows Search utilityBrowsing for files and folders Using advanced search optionsTo browse for a file Creating a new document Working with documentsTo create a new document Click File, then click Save. The Save As dialog box opens Saving a documentTo print a document Opening a documentPrinting a document To open a documentShortcuts Recovering Your System Drivers and applications recovery System recovery optionsTo record a set of drivers and applications recovery discs Creating drivers and applications recovery discsStore the discs in a safe place for future use. You are done Copying drivers and applications recovery files to a network Creating discs from recovery files on a network Recovering your systemTo recover specific drivers and software Recovering specific files and softwareTo restore using Microsoft System Restore Recovering your system using Microsoft System RestoreTo recover from the hard drive Recovering your system from the hard driveClick a system recovery option Using the Internet and Faxing Learning about the Internet If you want to access the Internet you needUsing the World Wide Web Setting up an Internet accountAccessing your Internet account To connect to a Web site Connecting to a Web siteDownloading files Using e-mailTo download files or programs from a Web site Sending e-mail Installing and configuring Microsoft FaxTo send e-mail using Outlook or Outlook Express To check your e-mail using Outlook ExpressTo install Fax Installing FaxTo configure Microsoft Fax Click Finish. The fax console opens To set up your fax cover page template Setting up your cover page templateSending a quick fax Sending a faxTo send a simple fax To fax a document that you have scanned Faxing from programsFaxing a scanned document To fax a document directly from most programsAutomatically canceling a fax Canceling a faxAutomatically retry sending a fax To receive and view a fax Receiving and viewing a faxUsing the Internet and Faxing Protecting Your Computer Kensington lock slot About startup and hard drive passwordsHardware security Data securityProtecting your computer from viruses Using McAfee SecurityCenter To scan for viruses Starting McAfee SecurityCenterTo start McAfee SecurityCenter Scanning for and removing virusesClick Scan My Computer for Viruses To update your virus definitionsTo remove a virus Updating your virus definitionsClick Internet Options or Windows Firewall Using Windows XP Security CenterModifying security settings To modify security settingsWindows Update Security updatesWindows XP Security Center To schedule automatic updatesBigFix Using Drives and Ports Card Type Slot Insert Using the memory card readerUsing a memory card Memory card typesIdentifying drive types Using the CD or DVD driveDVD-RAM/-RW Drive Inserting a CD or DVDPlaying a CD To insert a CD or DVDPlaying WAV audio files Playing music and moviesPlaying a DVD Creating audio and video filesPlaying audio and video files To play a file using Windows Media PlayerPlaying CDs or DVDs Playing a CD or DVD using Windows Media PlayerTo play a CD or DVD Play/pause Stop Volume Mute Previous Next Creating music files Playing a DVD using CyberLink PowerDVDTo play a DVD using CyberLink PowerDVD Creating audio files and music librariesInsert a music CD into your CD or DVD drive To record a WAV audio fileCreating WMA and MP3 music files To create WMA or MP3 filesClick Tools, Options, then click the Rip Music tab To edit track information Editing track informationTo transfer your video to your computer Creating and editing videosEditing videos Transferring your video to your computerEditing your video Creating a music CD To create a music CD using Windows Media PlayerCreating music CDs and video DVDs Saving your videoYou can use Media Center to record a video DVD To create a video DVD using Windows Media CenterCreating a video DVD Click Start BurnCreating music CDs and video DVDs Using Windows Media Center Buttons Functions To use the Media Center remote controlTo manually update the Media Center Program Guide Manually updating the Media Center Program GuideUsing Drives and Ports Networking Your Computer Introduction to Networking Using a routerEthernet, Fast Ethernet, or Gigabit Ethernet Example router-based Ethernet network Naming the computers and the workgroup Installing Ethernet cards and driversCreating an Ethernet network Making sure your broadband connection worksTo use a Dhcp server Configuring the TCP/IP protocolUsing a Dhcp server Terms you should knowClick Obtain an IP address automatically Click the General tabSetting up a network using a router Setting up an Ethernet networkConfiguring your router To set up a network using a routerSharing drives or folders Testing your networkSharing resources Sharing drives and printersTo un-share drives or folders Un-sharing drives and foldersTo share printers Using the networkViewing shared drives and folders Sharing printersOpening files across the network Mapping a network driveCopying files across the network Printing files across the network Adding a printer to your networkTo print files across the network 100 101 Customizing Your ComputerTo change the color depth Adjusting the screen and desktop settingsAdjusting the color depth 102To adjust the screen resolution Adjusting the screen resolution103 To create a new color scheme as part of a desktop theme 104Changing the colors on your Windows desktop To change desktop colorsTo select a screen saver 105Changing the desktop background To change the desktop backgroundClick OK 106To turn on extended desktop Using a second monitorUsing an extended desktop 107108 109 Viewing the display on a televisionTo view your computer display on a television Click the Displays tab 110To modify television settings Modifying television settings111 To change your mouse settings Changing the mouse settings112 To add, delete, or modify user accounts Adding and modifying user accounts113 User account tips114 Changing power-saving settingsChanging the power scheme Changing advanced power settingsTo activate Hibernate mode Activating and using Hibernate mode115 116 Installing an uninterruptible power supplyTo use Hibernate mode To install an uninterruptible power supply UPS117 Maintaining Your Computer118 Setting up a maintenance scheduleMaintenance task Monthl When See Needed Caring for your computer119 Cleaning your computer120 Using BigFixCleaning CDs or DVDs Updating Windows121 Managing hard drive spaceTo check hard drive space Deleting unnecessary files Checking the hard drive for errorsTo use the Windows Disk Cleanup program 122Click the Tools tab To check the hard drive for errors123 Defragmenting the hard driveClick Defragment Now 124Backing up files To defragment the hard drive125 Scheduling maintenance tasksUsing the Files and Settings Transfer Wizard Moving from your old computerTo find files in the My Documents folder 126Transferring files Finding your filesTransferring your e-mail and address book Transferring Internet settingsSetting up your ISP 127To install your old printer Installing your old printer or scannerInstalling a USB printer or scanner Installing a parallel port printer129 Installing your old programs130 131 TroubleshootingFirst steps Safety guidelines132 133 TroubleshootingComputer 134DVD drives 135 To restore deleted filesEthernet File management Hard drive 136Internet Keyboard does not work Connecting to a Web site takes too long137 Keyboard Media CenterMedia Center video display look bad on your TV 138139 You need to configure your Media Center to output to a TVModem cable or DSL 140Memory Memory card readerTo check the dialing properties 141Your modem does not dial or does not connect Modem is not recognized by your computer To run modem diagnostics142 Your 56K modem does not connect at 56K143 To turn down the modem volumeMonitor Mouse 144Networks PasswordsPower 145Sound 146To make sure that the printer is not set to work offline 147 Telephone supportBefore calling Gateway Customer Care Telephone numbers 148Self-help 151 Appendix aCare during use Important safety informationSetting up your system 152FCC declaration of conformity Regulatory compliance statements153 United States of AmericaCanada 154Industry Canada IC Unintentional emitter per ICES-003 Lightning protection Power lines155 External television antenna grounding156 Environmental informationMacrovision statement 157All Rights Reserved Trademark Acknowledgments158 159 Index160 161 162 163 Video Capture Wizard Viewing Shared drives 164Creating WMA files Chapitre 1 Obtenir de l’aide Table des matièresChapitre 4 Récupération du système Chapitre 6 Protection de votre ordinateur Chapitre 8 Mise en réseau de votre ordinateur Chapitre 10 Maintenance de votre ordinateur Index Obtenir de l’aide ChapitreNous vous remercions d’avoir acheté notre ordinateur Utilisation du site Web GatewayObtenir de l’aide et un support technique Obtenir de l’aide dans Media Center Recherche d’une rubriquePour accéder à l’aide de Media Center, procédez comme suit Certificat d’authenticité Microsoft Utilisation de l’aide en ligneChapitre 1 Obtenir de l’aide Utilisation de votre ordinateur Diminution de la fatigue visuelle Travailler en toute sécuritéPréparation du bureau et de la chaise Préparation de l’ordinateur et des accessoiresPosition devant l’ordinateur Pour régler le commutateur de tension Démarrage de l’ordinateurProtection contre les problèmes de source d’alimentation Vérification de la tensionRedémarrage réinitialisation de l’ordinateur Mise hors tension de l’ordinateurPour mettre l’ordinateur hors tension Fonctionnalités des claviers multimédias de luxe Utilisation du clavierFonctionnalité Icône Description Fonctionnalité Fonctionnalités des claviers multimédias EliteUtilisation de la souris Pour...Effectuez Réglage du volumeCliquez sur l’onglet Volume Pour régler le volume global à partir de WindowsCliquez sur Avancé dans la zone Volume du périphérique Pour brancher le modem, procédez comme suit Configuration des prises audioPour configurer les prises audio, procédez comme suit Branchement du modem commutéBranchement à un modem câble/DSL ou à un réseau Ethernet Branchement à un modem câble ou DSL ou à un réseau EthernetChapitre 2 Utilisation de votre ordinateur Utilisation de Windows XP Utilisation du bureau Windows Pour ajouter des icônes sur le bureau Utilisation du menu DémarrerAjout d’icônes sur le bureau Pour utiliser le menu DémarrerActive ou le programme Identification des éléments de fenêtreÉlément de fenêtre Description Celle-ciCliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail Gestion des fichiers et des dossiersPour afficher les lecteurs de votre ordinateur Pour afficher les fichiers et les dossiers d’un lecteurPour créer un dossier Création de dossiersPour copier un fichier ou un dossier vers un autre dossier Copie et déplacement de fichiers et de dossiersPour supprimer des fichiers ou des dossiers Suppression de fichiers et de dossiersPour vider la Corbeille Utilisation de l’utilitaire de recherche Windows Recherche de fichiersUtilisation des options de recherche avancées Pour rechercher un fichier Parcourir les fichiers et les dossiersCréation d’un nouveau document Gestion des documentsPour créer un nouveau document Pour enregistrer un document Enregistrement d’un documentPour imprimer un document Pour ouvrir un documentPour Effectuez RaccourcisChapitre 3 Utilisation de Windows XP Récupération du système Options de récupération du système Récupération des pilotes et des applications Chapitre 4 Récupération du système Conseils et astuces Récupération du système Pour récupérer des fichiers et des logiciels spécifiques Récupération de fichiers et de logiciels spécifiquesRaccourci Récupération du système à partir du disque dur Cliquez sur une option de récupération du système Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Les serveurs ISP Découvrir InternetUtilisation du Web Configuration d’un compte InternetAccès à votre compte Internet Pour vous connecter à un site Web Connexion à un site WebConnectez-vous à votre compte Internet Utilisation de la messagerieCliquez sur Envoyer/Recevoir Installation et configuration de Microsoft FaxEnvoi d’un message électronique Consultation du courrier électroniquePour configurer Microsoft Fax, procédez comme suit Installation de FaxConfiguration de Microsoft Fax Pour installer Fax, procédez comme suitCliquez sur Terminer. La console de télécopie s’ouvre Configuration du modèle de page de garde Envoi rapide d’une télécopie Envoi d’une télécopiePour envoyer une télécopie simple, procédez comme suit Télécopie d’un document numérisé Envoi de télécopies à partir de programmesAnnulation d’une télécopie Réessayer automatiquement d’envoyer une télécopieAnnulation automatique d’une télécopie Réception et affichage d’une télécopieChapitre 5 Utilisation d’Internet et envoi de télécopie Protection de votre ordinateur Propos du mot de passe de démarrage et du disque dur Sécurité du matérielSécurité des données Logement de loquet KensingtonProtection antivirus de votre ordinateur Propos des comptes d’utilisateur Windows XPUtilisation de McAfee SecurityCenter Pour vérifier s’il n’y pas de virus Démarrage de McAfee SecurityCenterPour démarrer McAfee SecurityCenter Recherche et suppression des virusCliquez sur Rechercher des virus sur mon ordinateur Pour enlever un virusMise à jour des définitions de virus Pour mettre à jour les définitions de virusCliquez sur Options Internet ou sur Pare-feu Windows Utilisation de Windows XP Security CenterModification des paramètres de sécurité Pour modifier les paramètres de sécuritéMises à jour de sécurité Pour programmer des mises à jour automatiques BigFix Utilisation de lecteurs et de ports Insertion Utilisation du lecteur de carte mémoireTypes de carte mémoire Type de carteUtilisation d’une carte mémoire Utilisation du lecteur CD ou DVDIdentification de types de lecteur Lecteur DVD R/RW Insertion d’un CD ou d’un DVDPour insérer un CD ou un DVD Lecture d’un DVD Lecture d’un CDCréation de fichiers audio et vidéo Lecture de fichier audio WAV Écouter de la musique et regarder des filmsPour lire un fichier audio WAV avec le Magnétophone Pour lire un fichier à l’aide du Lecteur Windows Media Lecture de fichiers audio et vidéoPour lire un CD ou un DVD Lecture de CD ou de DVD à l’aide du Lecteur Windows MediaÉcouter de la musique et regarder des films Enregistrement de fichiers audio WAV Lecture d’un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLinkPour lire un DVD à l’aide de PowerDVD de CyberLink Création de fichiers musicauxCréation de fichiers musicaux WMA et MP3 Pour enregistrer un fichier audio WAVPour créer des fichiers WMA ou MP3 Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Modifier les informations des pistes Création d’une bibliothèque musicalePour modifier les informations des pistes Pour transférer une vidéo vers votre ordinateur Création et montage de vidéosMontage de vidéos Transfert d’une vidéo vers l’ordinateurMontage vidéo Enregistrement d’une vidéo Création de CD musicaux et de DVD vidéoPour créer un CD musical à l’aide du Lecteur Windows Media Pour créer un DVD vidéo avec Windows Media Center Création d’un DVD vidéoCliquez sur Autres programmes, puis sur Créer un CD/DVD Chapitre 7 Utilisation de lecteurs et de ports Utilisation de Windows Media Center Mise à jour manuelle du guide des programmes Media Center Pour utiliser la télécommande Media CenterBoutons Fonctions Mise en réseau de votre ordinateur Utilisation d’un routeur Introduction à la mise en réseauEthernet, Fast Ethernet, ou Gigabit Ethernet Exemple de réseau Ethernet utilisant un routeur Création d’un réseau Ethernet Installation de cartes et de pilotes EthernetTermes que vous devez connaître Configuration du protocole TCP/IPCliquez sur Nom de l’ordinateur Pour utiliser un serveur DHCP, procédez comme suit Utilisation d’un serveur DhcpCliquez sur l’onglet Général Configuration d’un réseau EthernetCliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement Configuration d’un réseau utilisant un routeur Partage de lecteurs et d’imprimantes Configuration de votre routeurTest de votre réseau Partage des ressourcesPartage de lecteurs ou de dossiers Pour partager des imprimantes, procédez comme suit Utilisation du réseauDésactivation du partage des lecteurs et des dossiers Partage d’imprimantesDouble-cliquez sur Réseau Microsoft Windows Affichage des lecteurs et dossiers partagésMappage d’un lecteur réseau Pour mapper un lecteur réseau, procédez comme suitPour ouvrir des fichiers sur le réseau, procédez comme suit Ouverture de fichiers sur le réseauCopie de fichiers sur le réseau Impression de fichiers sur le réseauAjout d’une imprimante au réseau Personnalisation de votre ordinateur Modification de l’intensité de couleur Réglage des paramètres de l’écran et du bureauPour modifier l’intensité de couleur Pour régler la résolution de l’écran, procédez comme suit Ajustement de la résolution de l’écranPour modifier les couleurs du bureau, procédez comme suit Modification des couleurs du bureau de WindowsPour modifier l’arrière-plan du bureau, procédez comme suit Modification de l’arrière-plan du bureauPour sélectionner un écran de veille, procédez comme suit Sélection d’un écran de veillePour activer le bureau étendu, procédez comme suit Utilisation d’un bureau étenduPour utiliser un projecteur ou un moniteur additionnel Utilisation d’un deuxième moniteurÉteignez votre ordinateur Visualisation de l’affichage sur un téléviseur Cliquez sur l’onglet Affichages Pour modifier les paramètres du téléviseur Modification des paramètres du téléviseurModification des paramètres de la souris Pour basculer entre les comptes d’utilisateur Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configurationAjout ou modification de comptes d’utilisateur Conseils relatifs aux comptes d’utilisateurModification des paramètres d’alimentation avancés Modification du schéma d’alimentationPour modifier le schéma d’alimentation, procédez comme suit Pour activer le mode Veille prolongée, procédez comme suit Activation et utilisation du mode Veille prolongéePour installer un onduleur UPS, procédez comme suit Pour utiliser le mode Veille prolongée, procédez comme suitEn tant que mode d’économie d’énergie automatique Maintenance de votre ordinateur Défragmenter le disque dur Sauvegarder les fichiers Définition d’un calendrier d’entretienEntretien de votre ordinateur Tâches d’entretien Mensuel En cas de Voir BesoinNettoyage de l’affichage de l’ordinateur Nettoyage de votre ordinateurNettoyage de l’extérieur Nettoyage du clavierPour démarrer BigFix, procédez comme suit Mise à jour de WindowsUtilisation de BigFix Nettoyage des CD ou des DVDVérification de l’espace disque Gestion de l’espace disquePour vérifier l’espace disque, procédez comme suit Suppression des fichiers inutiles Recherche d’erreurs sur le disque dur Pour défragmenter le disque dur, procédez comme suit Défragmentation du disque durCliquez sur Défragmenter maintenant Planification des tâches d’entretien Sauvegarde de fichiersDouble-cliquez sur l’icône C\ Déplacement depuis votre ancien ordinateurTransfert de fichiers Recherche des fichiersTransfert de paramètres Internet Configuration du FSIType de fichier Le fichier se termine habituellement par Transfert de vos messages et de votre carnet d’adresses Installation de votre ancien scanneur ou imprimanteInstallation d’une imprimante ou d’un scanneur USB Installation d’une imprimante sur le port parallèleInstallation de vos anciens programmes 134 Dépannage Premières étapes Directives de sécuritéLecteurs de CD ou de DVD DépannageCartes d’extension BatterieUn film DVD ne fonctionne pas Un CD audio ne produit pas de sonVotre réseau Ethernet fonctionne plus lentement que prévu Ordinateur Lecteurs de DVD Ethernet’ordinateur ne démarre pas ’ordinateur ne reconnaît pas une carte d’extension EthernetUn fichier a été supprimé par accident Gestion de fichiersDisque dur Pour restaurer des fichiers supprimésLa connexion à un site Web prend trop de temps Vous ne pouvez pas vous connecter à InternetLe clavier ne fonctionne pas ClavierDu liquide a été renversé sur le clavier Dépannage 144 Modem commuté MémoireLecteur de carte mémoire Modem câblé ou DSLVotre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/s Examinez l’information de dépannage sous « Internet » à laFermez tous les programmes ouverts Pour exécuter les diagnostics de modem de WindowsKbit/s Le modem n’est pas reconnu par votre ordinateur’ordinateur est allumé mais aucune image n’est affichée Pour diminuer le volume du modemLa résolution de l’écran n’est pas adéquate MoniteurSouris 149Réseaux Imprimante 150Mots de passe AlimentationLes haut-parleurs n’émettent aucun son SonSupport par téléphone Avant d’appeler le service d’assistance clientèle GatewayAvertissement Numéros de téléphone Autoassistance154 Annexe a Précautions lors de l’utilisation Configuration de votre systèmePièces de rechange et accessoires Informations de sécurité importantesAvertissement Proposition 65 de la Californie Énoncés sur la conformité aux règlementsÉtats-Unis d’Amérique Déclaration de conformité de la FCCÉnoncé sur la sécurité laser Référence Composant de mise à la terre Mise à la terre d’une antenne de télévision externeProtection contre la foudre Lignes électriquesInformations d’ordre environnemental Énoncé de Macrovision AvisTous droits réservés Reconnaissance des marques de commerce162 Utilisation Aide en ligne Aide et support Démarrer Lordinateur Mode Veille prolongéeUtilisation dun écran de veille Aide En ligneConnexion Internet haut débit Connexions Caméra vidéo numérique Ethernet Firewire LinkRésolution décran Dynamic Host Configuration165 166 167 168 MAN GW GEN DT USR GDE Frca R0