HP 8270 manual Проверка аппаратного обеспечения сканера, Нормальная работа сканера остановлена

Глава 5

4.Выключите компьютер и приблизительно через 60 секунд снова включите его.

5.Подсоедините кабель питания сканера к источнику питания.

6.Подсоедините кабель, соединяющий сканер с компьютером.

–Проверьте соединение кабеля USB с задней панелью сканера. Значок USB на конце кабеля (на разъеме) должен быть обращен вверх. При правильном подсоединении разъем USB не должен вставляться туго. При неправильном подсоединении разъем USB вставляется туго.

–Попытайтесь подсоединить кабель USB к другому порту USB на компьютере.

Проверка аппаратного обеспечения сканера

При подозрении на неполадки аппаратного обеспечения сканера проверьте соединение кабелей со сканером, компьютером и источником питания. Если кабели подсоединены правильно, убедитесь в том, что сканер включен, затем выполните следующие действия для проверки сканера.

1.Отсоедините от сканера кабель USB и кабель питания.

2.Снова подсоедините к сканеру кабель USB и кабель питания.

Каретка сканера перемещается вперед и назад приблизительно на 25 мм, и загорается лампа. Текст сообщения на дисплее передней панели изменяется с Обработка на Готов.

Если каретка не двигается и лампа сканера не загорается, это может свидетельствовать о неполадке аппаратного обеспечения сканера. См. Техническая поддержка на стр. 30.

Нормальная работа сканера остановлена

Вслучае остановки сканирования выполните следующие действия в указанном порядке. После каждого шага запускайте сканирование для проверки работы сканера. Если неполадка не устранена, переходите к следующему шагу.

1.Возможно, нарушен контакт кабеля. Проверьте соединения кабеля USB и кабеля питания.

2.Отсоедините кабель питания сканера от источника питания и приблизительно через 60 секунд снова подсоедините его.

3.Перезагрузите компьютер.

4.Если это не привело к устранению неполадки, может потребоваться удалить программное обеспечение и установить его заново. См. Удаление и повторная установка программного обеспечения на стр. 22.

Если сканер по-прежнему не работает, перейдите по адресу www.hp.com/ support или обратитесь в службу поддержки пользователей HP.

24 Планшетный сканер документов HP Scanjet 8270