6 Pomoc techniczna

Witryna internetowa ułatwień dostępu

Niepełnosprawni użytkownicy mogą znaleźć pomocne informacje pod adresem www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.

Witryna internetowa HP Scanjet

Odwiedź witrynę www.hp.com, aby:

Zapoznać się z poradami dotyczącymi bardziej efektywnego i twórczego skanowania

Pobrać aktualizacje sterowników i oprogramowania skanera HP Scanjet

Zarejestrować nabyty produkt

Subskrybować informacje o nowościach, uaktualnieniach sterowników i oprogramowania oraz ostrzeżenia działu wsparcia technicznego

Kupić materiały eksploatacyjne do skanera.

Uzyskiwanie wsparcia technicznego

Uzyskiwanie wsparcia technicznego dla produktów HP jest najbardziej efektywne, jeśli poniższe kroki są wykonywane w następującej kolejności:

1.Przeczytaj informacje zawarte w Pomocy ekranowej dla oprogramowania i skanera, łącznie z częścią poświęconą rozwiązywaniu problemów.

Zobacz sekcję dotyczącą oprogramowania lub sekcję odpowiednią dla typu skanera Rozwiązywanie problemów na stronie 21.

2.Połącz się z witryną wsparcia technicznego HP w celu uzyskania pomocy. W sieci Internet można uzyskać wiele informacji dotyczących skanera. Pomoc techniczna dla produktu, sterowniki i aktualizacje oprogramowania są oferowane w witrynie internetowej www.hp.com/support. Witryna wsparcia technicznego HP jest dostępna w następujących językach: holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, hiszpański, szwedzki, chiński tradycyjny, chiński uproszczony, japoński, koreański. (Informacje dotyczące wsparcia technicznego w przypadku Danii, Finlandii i Norwegii są dostępne tylko w języku angielskim).

3.Skorzystaj ze wsparcia technicznego HP za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli posiadasz dostęp do sieci Internet, wyślij wiadomość e-mail do firmy HP ze strony internetowej www.hp.com/support. Otrzymasz indywidualną odpowiedź od pracownika centrum wsparcia technicznego. Wsparcie techniczne pocztą e- mail jest dostępne dla wszystkich języków wymienionych na tej stronie.

4.Klienci ze Stanów Zjednoczonych powinni przejść do kroku 5. Pozostali klienci powinni się skontaktować z lokalnym sprzedawcą produktów firmy HP. Jeśli skaner uległ awarii sprzętowej, dostarcz go do lokalnego przedstawiciela

Polski

Podręcznik użytkownika

29

Page 159
Image 159
HP 8270 manual Pomoc techniczna, Uzyskiwanie wsparcia technicznego