6 Pomoc techniczna
Witryna internetowa ułatwień dostępu
Niepełnosprawni użytkownicy mogą znaleźć pomocne informacje pod adresem www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.
Witryna internetowa HP Scanjet
Odwiedź witrynę www.hp.com, aby:
●Zapoznać się z poradami dotyczącymi bardziej efektywnego i twórczego skanowania
●Pobrać aktualizacje sterowników i oprogramowania skanera HP Scanjet
●Zarejestrować nabyty produkt
●Subskrybować informacje o nowościach, uaktualnieniach sterowników i oprogramowania oraz ostrzeżenia działu wsparcia technicznego
●Kupić materiały eksploatacyjne do skanera.
Uzyskiwanie wsparcia technicznego
Uzyskiwanie wsparcia technicznego dla produktów HP jest najbardziej efektywne, jeśli poniższe kroki są wykonywane w następującej kolejności:
1.Przeczytaj informacje zawarte w Pomocy ekranowej dla oprogramowania i skanera, łącznie z częścią poświęconą rozwiązywaniu problemów.
Zobacz sekcję dotyczącą oprogramowania lub sekcję odpowiednią dla typu skanera Rozwiązywanie problemów na stronie 21.
2.Połącz się z witryną wsparcia technicznego HP w celu uzyskania pomocy. W sieci Internet można uzyskać wiele informacji dotyczących skanera. Pomoc techniczna dla produktu, sterowniki i aktualizacje oprogramowania są oferowane w witrynie internetowej www.hp.com/support. Witryna wsparcia technicznego HP jest dostępna w następujących językach: holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, hiszpański, szwedzki, chiński tradycyjny, chiński uproszczony, japoński, koreański. (Informacje dotyczące wsparcia technicznego w przypadku Danii, Finlandii i Norwegii są dostępne tylko w języku angielskim).
3.Skorzystaj ze wsparcia technicznego HP za pośrednictwem poczty
4.Klienci ze Stanów Zjednoczonych powinni przejść do kroku 5. Pozostali klienci powinni się skontaktować z lokalnym sprzedawcą produktów firmy HP. Jeśli skaner uległ awarii sprzętowej, dostarcz go do lokalnego przedstawiciela
Polski
Podręcznik użytkownika | 29 |