Rozdział 6
handlowego firmy HP. Serwis jest bezpłatny w okresie ważności gwarancji. Gdy gwarancja wygaśnie, za każdą usługę pobierana jest opłata.
5.Skontaktuj się z centrum wsparcia technicznego HP dla produktów, aby uzyskać wsparcie telefoniczne. Szczegóły i warunki udzielania wsparcia telefonicznego w danym kraju/regionie można znaleźć na stronie internetowej pod następującym adresem: www.hp.com/support. Firma HP nie ustaje w staraniach, aby usługa wsparcia telefonicznego była stale ulepszana, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie witryny internetowej pod kątem nowych informacji dotyczących tej usługi. Jeśli nie da się rozwiązać problemu w żaden z powyżej opisanych sposobów, można, mając bezpośredni dostęp do komputera i skanera, zadzwonić do centrum wsparcia technicznego firmy HP. Aby uzyskać pomoc jak najszybciej, należy przygotować się do podania następujących informacji:
–Numer modelu skanera (umieszczony na skanerze)
–Numer seryjny skanera (umieszczony na skanerze)
–System operacyjny komputera
–Wersja oprogramowania skanera (na etykiecie dysku CD z oprogramowaniem)
–Komunikaty wyświetlane przy napotkaniu problemu
Warunki wsparcia telefonicznego HP mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Wsparcie telefoniczne jest udzielane bezpłatnie przez określony czas od daty zakupu, o ile nie sprecyzowano innych zasad.
30 | Skaner płaski HP Scanjet 8270 |