Zerowanie skanera
Jeśli przy próbie użycia skanera jest wyświetlany komunikat typu „Niepowodzenie inicjalizacji skanera” lub „Nie znaleziono skanera”, należy wykonać następującą procedurę:
1.Jeśli oprogramowanie HP jest uruchomione, zamknij je.
2.Odłącz kabel łączący skaner z komputerem.
3.Wyjmij kabel zasilający z gniazdka sieci elektrycznej.
4.Wyłącz komputer na 60 sekund, a następnie włącz go ponownie.
5.Podłącz kabel zasilający do gniazdka sieci elektrycznej.
6.Podłącz ponownie kabel służący do połączenia komputera ze skanerem.
–Sprawdź, czy kabel USB został poprawnie podłączony do portu w tylnej części skanera. Symbol USB na końcu kabla (wtyczce) powinien być skierowany do góry. Poprawnie podłączona wtyczka USB tkwi w porcie dość luźno. Jeśli kabel zostanie podłączony nieprawidłowo, wtyczka będzie tkwić w porcie sztywno.
–Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu USB komputera.
Test sprzętowy skanera
Jeśli podejrzewasz, że wystąpił problem sprzętowy, sprawdź, czy kable są
podłączone do skanera, komputera i źródła zasilania w sposób pewny. Jeśli kable są połączone poprawnie, upewnij się, że skaner jest włączony i przetestuj urządzenie, wykonując następujące trzy czynności:
1.Odłącz od skanera kabel USB i kabel zasilający.
2.Ponownie podłącz do skanera kabel USB i kabel zasilający.
Karetka na skanerze przesunie się do przodu i do tyłu o około 25 mm (1 cal) i włączy się lampa. Komunikat na wyświetlaczu panelu frontowego zmieni się z Przetwarzanie na Gotowy.
Jeśli karetka nie przesuwa się, a lampa skanera się nie włącza, problem może mieć charakter sprzętowy. Zobacz Pomoc techniczna na stronie 29.
Skaner przestał działać poprawnie
Jeżeli skaner przestał skanować, należy wykonać (w podanej kolejności) przedstawione dalej czynności. Po każdej czynności spróbuj przeprowadzić skanowanie, aby zobaczyć, czy skaner działa. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnego punktu.
1.Być może poluzował się kabel. Sprawdź, czy kabel zasilający i kabel USB są pewnie podłączone.
2.Wyjmij kabel zasilający z gniazdka sieci elektrycznej, odczekaj 60 sekund i włóż go ponownie.
3.Ponownie uruchom komputer.
4.Jeżeli problem będzie się powtarzał, może wystąpić konieczność odinstalowania i ponownego zainstalowania oprogramowania skanera. Zobacz Odinstalowanie oraz ponowna instalacja oprogramowania na stronie 21.
Jeśli skaner w dalszym ciągu nie działa, odwiedź stronę www.hp.com/support lub skontaktuj się z centrum wsparcia technicznego klientów HP.
Polski
Podręcznik użytkownika | 23 |