6. fejezet

javítani telefonos szolgáltatásai minőségét, ezért érdemes rendszeresen ellenőrizni a HP weboldalát az új szolgáltatásokkal és a szállítással kapcsolatosan. Ha a fenti lehetőségek egyikével sem sikerült megoldania a problémát, számítógépe és lapolvasója előtt ülve hívja a HP-t. Gyorsabb lesz a szolgáltatás, ha a következő információkat előre összegyűjti:

A lapolvasó típusszáma (a lapolvasón található)

A lapolvasó sorozatszáma (a lapolvasón található)

A számítógépen futó operációs rendszer

A lapolvasó szoftververziójának száma (a lapolvasóhoz tartozó CD címkéjén látható)

A hiba előfordulásakor megjelenő üzenetek szövege

A HP telefonos támogatásának feltételei előzetes figyelmeztetés nélkül megváltozhatnak.

A telefonos támogatás a vásárlás időpontjától az itt megadott időtartamig ingyenes (ha nincs külön megjegyzés).

30

HP Scanjet 8270 síkágyas lapolvasó