6 Техническая поддержка

Web-узел с информацией о специальных возможностях

Информация для пользователей с физическими ограничениями представлена на web-узле по адресу www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.

Web-узел HP Scanjet

На web-узле www.hp.com представлена разнобразная информация.

●Советы по повышению эффективности и использованию дополнительных возможностей сканирования.

●Обновления драйверов и программного обеспечения для HP Scanjet.

●Регистрация изделия.

●Подписка на информационные бюллетени, обновления драйверов и программного обеспечения, а также извещения по технической поддержке.

●Приобретение расходных материалов для сканера.

Техническая поддержка

Максимальная отдача от технической поддержки, предоставляемой компанией HP, достигается при выполнении приведенных ниже шагов в указанном порядке.

1.Просмотрите интерактивную справочную систему по программному обеспечению и сканеру, включая раздел об устранении неполадок. Перейдите в раздел или в раздел Устранение неполадок на стр. 22 соответствующего руководства по сканеру.

2.Посетите web-узел поддержки пользователей HP. При наличии доступа к сети Интернет можно получить разнообразную информацию о сканере. Для получения новых версий справки по изделию, драйверов и программного обеспечения перейдите по адресу www.hp.com/support. На web-узле поддержки пользователей HP информация представлена на следующих языках: нидерландский, английский, французский, немецкий, итальянский, португальский, испанский, шведский, традиционный китайский, упрощенный китайский, японский, корейский. (Для пользователей в Дании, Финляндии и Норвегии информация предоставляется только на английском языке.)

3.Обратитесь в службу поддержки HP по электронной почте. Для обращения в компанию HP по электронной почте (при наличии доступа к сети Интернет) следует перейти по адресу www.hp.com/support. Будет получен ответ от специалиста службы технической поддержки HP. Список языков, на которых предоставляются консультации по электронной почте, приводится на этом же web-узле.

4.Для пользователей из США: перейдите к шагу 5. Для пользователей из

других стран: обратитесь к региональному торговому представителю компании HP. В случае аппаратного сбоя сканера передайте его

30

Планшетный сканер документов HP Scanjet 8270