HP 8270 Kontrola funkčnosti hardwaru skeneru, Skener přestal správně pracovat, Zablokování papíru

Kapitola 5

Kontrola funkčnosti hardwaru skeneru

Pokud si myslíte, že došlo k potížím s hardwarem skeneru, zkontrolujte, zda jsou ke skeneru, počítači a zdroji napájení pevně připojeny všechny kabely. Jsou-li kabely řádně připojeny, ověřte, že je skener zapnutý, a potom podle následujícího postupu skener vyzkoušejte:

1.Odpojte od skeneru kabel USB a napájecí kabel.

2.Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru.

Vozík skeneru se posune asi o 25 mm vpřed a vzad a lampa se rozsvítí. Zpráva na displeji na čelním panelu se změní ze Zpracování na Připraveno.

Pokud se vozík neposune a lampa skeneru nerozsvítí, patrně nastaly potíže

s hardwarem. Další informace naleznete v části Podpora produktů na stránce 27.

Skener přestal správně pracovat

Pokud skener přestane skenovat, proveďte následující kroky. Po každém kroku zkuste zahájit skenování a zjistěte, zda skener funguje. Pokud budou problémy přetrvávat, přejděte k dalšímu kroku v pořadí.

1.Pravděpodobně je uvolněný některý kabel. Zkontrolujte, zda jsou kabely USB i napájení řádně připojeny.

2.Odpojte napájecí kabel skeneru od zdroje napájení, vyčkejte 60 sekund a připojte jej zpět.

3.Znovu spusťte počítač.

4.Pokud problémy přetrvávají, pravděpodobně bude nutné odinstalovat a znovu nainstalovat software skeneru. Další informace naleznete v části Odinstalace a přeinstalace softwaru na stránce 20.

Pokud skener stále nepracuje, navštivte web www.hp.com/support nebo se obraťte na oddělení podpory zákazníků společnosti HP.

Zablokování papíru

Pokud často dochází k nesprávnému zavedení papíru, postupujte následujícím způsobem:

1.Vyčistěte sadu posuvných válců ručně. Další informace naleznete v nápovědě na obrazovce pro plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270, v tématu Čištění a údržba podavače ADF v části Péče a údržba.

2.Další informace o řešení jiných problémů s podavačem ADF naleznete v nápovědě na obrazovce.

3.Pokud potíže s nesprávným zaváděním papíru přetrvávají, objednejte a nainstalujte sadu náhradních válců ADF. Sada náhradních válců ADF obsahuje mechanismus válců, oddělující podložku, nové šrouby pro upevnění oddělující podložky a pokyny pro výměnu (další informace naleznete v části Objednání příslušenství pro skener a jeho údržbu na stránce 19).

Další informace o řešení problémů

Další informace o řešení jiných problémů se skenerem naleznete v nápovědě na obrazovce. Chcete-li zobrazit nápovědu, spusťte software Centrum řešení HP, klepněte na kartu skeneru a potom na položku Příručka na obrazovce.

22 Plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270