Kapitola 5
Kontrola funkčnosti hardwaru skeneru
Pokud si myslíte, že došlo k potížím s hardwarem skeneru, zkontrolujte, zda jsou ke skeneru, počítači a zdroji napájení pevně připojeny všechny kabely.
1.Odpojte od skeneru kabel USB a napájecí kabel.
2.Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru.
Vozík skeneru se posune asi o 25 mm vpřed a vzad a lampa se rozsvítí. Zpráva na displeji na čelním panelu se změní ze Zpracování na Připraveno.
Pokud se vozík neposune a lampa skeneru nerozsvítí, patrně nastaly potíže
s hardwarem. Další informace naleznete v části Podpora produktů na stránce 27.
Skener přestal správně pracovat
Pokud skener přestane skenovat, proveďte následující kroky. Po každém kroku zkuste zahájit skenování a zjistěte, zda skener funguje. Pokud budou problémy přetrvávat, přejděte k dalšímu kroku v pořadí.
1.Pravděpodobně je uvolněný některý kabel. Zkontrolujte, zda jsou kabely USB i napájení řádně připojeny.
2.Odpojte napájecí kabel skeneru od zdroje napájení, vyčkejte 60 sekund a připojte jej zpět.
3.Znovu spusťte počítač.
4.Pokud problémy přetrvávají, pravděpodobně bude nutné odinstalovat a znovu nainstalovat software skeneru. Další informace naleznete v části Odinstalace a přeinstalace softwaru na stránce 20.
Pokud skener stále nepracuje, navštivte web www.hp.com/support nebo se obraťte na oddělení podpory zákazníků společnosti HP.
Zablokování papíru
Pokud často dochází k nesprávnému zavedení papíru, postupujte následujícím způsobem:
1.Vyčistěte sadu posuvných válců ručně. Další informace naleznete v nápovědě na obrazovce pro plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270, v tématu Čištění a údržba podavače ADF v části Péče a údržba.
2.Další informace o řešení jiných problémů s podavačem ADF naleznete v nápovědě na obrazovce.
3.Pokud potíže s nesprávným zaváděním papíru přetrvávají, objednejte a nainstalujte sadu náhradních válců ADF. Sada náhradních válců ADF obsahuje mechanismus válců, oddělující podložku, nové šrouby pro upevnění oddělující podložky a pokyny pro výměnu (další informace naleznete v části Objednání příslušenství pro skener a jeho údržbu na stránce 19).
Další informace o řešení problémů
Další informace o řešení jiných problémů se skenerem naleznete v nápovědě na obrazovce.
22 | Plochý skener dokumentů HP Scanjet 8270 |